to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e geçiş yapmamın üzerinden henüz bir ay geçmedi, yani ilk fatura dönemimi tamamlamadım. Diğer operatörlerde de yaptığım gibi SMS uygulamaları üzerinden yardım mesajları gönderince Turkcell tahakkuk servisi tarafından hem mesaj, hem de arama yoluyla rahatsız edilmeye başladım. Bu yetmezmiş gibi bir de daha fatura kesim tarihi gelmeden ara ödeme talep ettiler. Üstüne de bu kendi uydurdukları ara ödeme tarihine kadar ödeme yapmadığım için hiç beklemeden hattımı kapattılar. Turkcell gibi devasa boyutta bir kurumsal yapının böylesine keyfi uygulamaları ancak bizim gibi şark ülkelerinde söz konusu olabilir.
Daha ilk fatura kesim tarihine ulaşamadan operatör değişimine gitmek durumunda kaldım. Bu kifayetsiz kurumun semtine daha uğramam.
Turkcell'in yaşattığı mağduriyet. Seneler sonra hattımı Turkcell'e taşıdım, daha ilk aydan mağdur edildim. Fatura kesim tarihim her ayın 10'u, ancak Turkcell bana bilgim dışında ara ödeme çıkarmış ve ayın 4'ünde geçmiş hiçbir borcum yokken, daha faturam kesilmemişken hattımı kapattılar. Daha önce de...
Turkcell hattını kullanan bir faturalı aboneyim. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala beni arayarak ve mesajlarla rahatsız ettiler, bu da yetmezmiş gibi uygulama üzerinden de sürekli yeni paketlere geçmem için yönlendirmeler yaptılar. Sonunda bir teklifi kabul ettim ve uygulama üzerinden 'hemen geçmek ...
Hattımı Turkcell'e taşıdım. Uzun zamandır telefonum bozuktu. Ekonomik sebeplerden dolayı bugün itibari ile yeni telefonda kullanmaya başladım. Turkcell menüsünde ne var ne yok kontrol ediyordum. Kim aramış yazan menüye tıkladım yanlışlıkla hiçbir uyarı, onay olmadan talebiniz alınmıştır diye mesaj g...
Turkcell, numara taşıma talebim sonrasında hizmet vermeyi keserek beni mağdur etti. 10 Eylül'de hattımı Turkcell'den başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Yeni operatörüm, hattımın 13 Eylül akşamı 21:30 itibarıyla aktif olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderdi. Ancak Turkcell, 12 Eylül...
Turkcell'den haksız kazanç sağladığına dair şikayetçiyim. Ben Turkcell'e geçiş yaptım ve daha hattım aktif olmadan hattımı tamamen kapatmak istiyorum diye müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, hattınız yarın aktif olacak, aktif olduğunda hemen arayıp hattımı tamamen kapatmak istiyorum, be...
Yorumlar