to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın hastalığı yüzünden yaklaşık 1, 5 yıldır hastanelerle uğraşıyoruz. Bu süreçte kullanmadığım dönem dönem kontör yükleyip 25 yıldır bende bulunan hattım tamamen kapatılmış ve iptal olmuş. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın tamamen kapandığı ancak 1 yıl boyunca ilk olarak benim alabileceğim tarafıma bildirildi. Bayi ile görüştüğümde minimum 1100 TL karşılığında hattımı ilk benim alabileceğimi söylediler. Babamın hastane sürecini, yatış, yoğun bakım sürecini söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Burda uzun süre kontör yüklememek benim hatam, ancak hattı kullanmadığım için bilgilendirme mesajlarını görmedim. 1100 TL ücret neyin ücreti, yasal hat sahibi benim. Turkcell tarafından sorunumun çözümü talep ediyorum.
25 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim. Kullanmış olduğum hat babamın üzerine kayıtlıydı çünkü o dönemlerde yaşım tutmuyordu hat sahibi olmaya. Geçtiğimiz ay babam vefat etti. Hattı kendi üzerime almak için bayiye müracaatta bulundum. Bu işlem için benden ücret talebinde bulunmayacakların...
Yaklaşık on yıldır babamın adına olan Turkcell hattını altı yıldır ben kullanıyorum. Hat başlangıçta normal bir hat olarak alındı ve beş yıldır Turkcell uygulaması üzerinden fatura yaptırıyorum. Hattı üzerime alabilmem için fatura cayma bedeli, yeni hat çıkarma gibi sebeplerden dolayı 900 küsur lira...
Merhabalar, Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Ancak, yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattıma kontör yüklemek istediğimde hata verdi. Turkcell, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden hattımı kapatmış. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattın iptal olduğunu ve herhangi bir bayiye gidip hat karşılığı...
Turkcell den mesaj geldi. Hat sahibi merhum olduğundan dolayı merhumun yakını hattı üzerine alsın yoksa 4 ay içinde hat kapatılacak diye. Bayisine gittim hattı üzerime alayım diye. Adamlar Hattı iptal ettiler. Sonra hat yeni diye 1100TL istediler. En son abisi değil kocası gelmesi gerekirmiş. Bunlar...
Turkcell kontörlü hattı, kontör yüklemediğimiz için kapatılmış. Oğlum kullanıyordu, okula gittiği için mesajı görmemiş. Daha sonra görünce müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen, hat açtırma adı altında 1100 TL gibi çok yüksek bir meblağ talep edildi. Bunu ödememiz mümkün değil, kontör zar zor yük...
Araç Takip 91 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.966 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.741 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 754 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.578 
Hız Testi 260 
İnternet 10.619 
Kampanya 1.416 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.346 
Pin Kodu 28 Platinum 1.104 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 724 
Salla Kazan 1.304 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.906 
Taahhüt 1.453 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar