to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı, taahhüt bitmeden canlı destek bölümünden faturasıza çevirdim. Temsilci, hemen geçeceğini ve ek fatura çıkmayacağını söyledi. Fakat 300 TL yeni fatura çıktı. 532'yi aradım, sorunun çözümü için bağlandığım temsilciye ne sorduysam bilmiyorum yanıtını verdi. Temsilcilerin hepsi iş bilmez, işlemlerden haberleri yok. Bu faturanın ödemesini yapmak istemiyorum.
Merhaba, Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirdim. İşlem yaparken sürpriz ücretlere alışık olduğumdan ısrarla bir ücret var mı yok mu diye sordum. Müşteri temsilcisi bir ücret olmadığını söyledi. Geçiş tamamlandıktan sonra gelen fatura 200 TL civarında gelmesi gerekirken 500 TL civarında geldi....
Tam 3 gündür Turkcell'e online hattımı taşımak istediğimde numaranız faturalı hatta geçiş işlemine uygun değildir mesajı alıyorum. Detaylı bilgi için 532’yi arayınız. Hatası alıyorum 532 yi arıyorum temsilciler biz bir şey yapamayız diyorlar. Müşteri temsilcisi yetersiz kalıyor. Müşteriniz olamıyoru...
Turkcell mobil hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hattım yaklaşık 3 gün boyunca aktif tutulmaya devam edildi ve bu süreçte fatura yansıtıldı. Sonrasında hattım iptal edildi ancak yaklaşık bir ay...
Öncelikle gecen ay 12 sinde fatura yüksek rakam gelince aradım 532 yi ve gerekli görüşmeyi gerçekleştirdik bana sorduğu bilgilerde tarife ve fatura kesim tarihlerinde yanlışlık yaptığım için işleminize bireyselden devam edebilirsiniz gibi bir yönlendirme yapıldı tarafım aranacağı söylendi geçti zama...
Merhaba. Turkcell firmasından 08.06.2025 tarihinde faturalı hattan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taahhüdümün son günlerinde olduğumu, işlemin 36 saat içinde tamamlanacağını ve herhangi bir ek ücret ödemeyeceğimi belirttiler. Ancak 11.06.2025 tarihinde Turkcell uygulamas...
Yorumlar