Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32061849

Yanlış Çekim Ve Fatura Sorunu

Yanlış Çekim Ve Fatura Sorunu
Yanlış Çekim Ve Fatura Sorunu
profile
Fatih
Turkcell
03 Nisan 2025 09:55
1.419

20.03.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Selahaddin Eyübi Mahallesi, Maaş Kuyu Caddesi'nde bulunan Karahan İletişim'den iPhone 13 cihaz aldım. Ürün 34.599 TL kampanyasından faydalandım fakat firma kartımı farklı bir beyaz eşya firmasından 35.600 TL olarak çekim sağladı. Üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen faturam tarafıma iletilmemektedir. Böyle büyük bir firmanın böyle bir sorun ile bayi anlaşması yapması da ayrıca garip. Müşteri hizmetleri 'biz bir şey yapamayız' diyor. Ben hat üstüne alım sağlamadım, firma hat üstüne sipariş göstermiş. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini aksi halde yasal hakkım olan dava sürecini hem Turkcell A.Ş.'ye hem de Karahan İletişim'e dava açmak zorunda kalacağım.

Turkcell Logo
Turkcell
03 Nisan 2025 10:24 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
03 Nisan 2025 12:36

Merhaba Fatih Bey, 03.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Telefonun Faturası 6 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Hakan
Turkcell
02 Eylül 2025 14:34
356

22.03.2025 tarihinde Muş Merkez'de bulunan Okay İletişim Telekomünikasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti. Adlı Turkcell mağazasından iPhone 13 model cihazı kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana, defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü faturamı alamadım...

satin-aldigim-telefonun-faturasi-6-aydir-teslim-edilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Site Üzerinden Yapılan Alışverişte Mağduriyet Ve Yetersiz Önlem

profile
Buse
Turkcell
19 Ekim 2025 14:28
506

18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı...

1
Şehmuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ayıplı Mal Şikayeti

profile
Şehmuz
Turkcell
03 Nisan 2025 14:08
923

Sıfır olarak r** a*** adına kayıtlı Şanlıurfa Piazza Turkcell bayisinden 22 Mart 2025 tarihinde 37380 TL'ye alınan ancak 34599 TL olarak fatura edilen iPhone marka telefonun ön kamerası arızalı çıkmıştır. Satıcı r*** a*** tarafımıza ayıplı mal satmıştır. Gaziantep'te bulunmamamız nedeniyle Gaziantep...

1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Raporum Olduğu Halde Turkcell Telefonumu İade Ya Da Değişim Almıyor

profile
Sümeyra
Turkcell
18 Nisan 2024 12:33
704

Turkcell'den 9 Nisan 2024 tarihinde 'eskiyi getir kampanyası' kapsamında Apple 13 model telefon satın aldım. Ancak satın aldığım ürün ayıplı çıktı. Apple bayisinden aldığım rapora rağmen ürünün iadesi veya değişimi konusunda herhangi bir işlem yapılamıyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca, 30...

Raporum Olduğu Halde Turkcell Telefonumu İade Ya Da Değişim Almıyor
Raporum Olduğu Halde Turkcell Telefonumu İade Ya Da Değişim Almıyor

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell Mağaza Turkcell Fatura alacak Turkcell Fatura sorunu Turkcell kampanyalar Turkcell hat Turkcell alacak Turkcell maaşları
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri