to read complaints and reviews, or file yours. 
Funny zone adında digital platforma üyelik bedeli ile ilgili bir mesaj aldım. 9 yaşındaki oğlum, telefon ile oynarken yanlışlıkla üye olmuş. Mesaj geldi ;mobil içerik servisinden 05.10.2024 16:27:14 tarihinde 229 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycell Puanlarınızı ister internet ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim kodu olarak kullanabilirsiniz. Diye mesaj aldım. Şirketi ve Paycell'i aradım Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen donemin ücret iadesi yapılmaz Şeklinde iki cevap aldım. Funnyzone yi arayıp aboneliği iptal ettirdim. Ama para iadesi ne yanaşmadılar Kullanmadığım bu uygulamanın ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Daha önce de aynı durumları yaşayan larin sorunlarının ödeme şirketi çözmüş ilginizi bekliyorum Şikayete konu olan tutar için şirketimiz tarafından herhangi bir işlem yapılmamış olup iş yerinden alınan hizmetin ücretlendirilmesi şirketimiz altyapısı kullanılarak sağlanmıştır. Konu ile ilgili olarak işlemi yapan iş yeri ile görüşülmüş ve müşteri memnuniyetinin sağlanması adına 179 liralık tutar 26.02.2024 tarihinde hattınıza iade edilmiştir. İadenin sizlere ne şekilde yansıtılacağı konusunda bilgi almak için operatörünüz ile görüşebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde sizlere yeniden memnuniyet ile destek olacağımızı belirtmek isteriz.
Saygılarımızla.
Vizyon E-para Destek Ekibi
Yorumlar
İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayetler
1
Vizyon Elektronik Para Vodafone Hattıma İznim Dışında Yapılan Abonelik Ücret Talebi
profile
Eyüp
28 Şubat 20:41
522
0505*****95 numaralı Vodafone hattıma bilgim dışında 18.02.2024 tarihinde 2 defa 189 TL tutarında ve 22 02.2024 tarihinde...
Vizyon Elektronik Para İzinsiz Abonelik Yapılmış
profile
Cahit
28 Şubat 13:20
514
5386****94 numaralı telefonuma bilgim dışında beş adet 189 TL'lik abonelik 28/02/2024 tarihinde yapılmıştır. Herhangi bir...
Vizyon Elektronik Para Abonelik İptali
5
Çözüldü
Vizyon Elektronik Para Turkcell Faturasına Yüklenen Bilgim Dışında Abonelik Ücreti
profile
Necati
Play Store'dan ücretsiz başka bir uygulama yüklerken çıktı ve yüklediğim programdan hemen önce mesaj şifresi oluşturdu. Ve bir baktım ki funnyzone servisinden 30.06.2024 05:00:16 tarihinde 229 TL'lik Faturana yansıt'la ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 458 Paycell puan kazandınız. Paycel...
Turkcell hattıma funnyzone adı altında hiçbir haberim ve onayım olmadan 24.12.2024 tarihli işlemle 229 TL ücret kesilip faturama yansıtılmıştır. Usulsüz yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. Benim bir işlemden haberim yoktur. Tarafıma dönüş yapılıp bilgi verilmesini...
Yorumlar