to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Turkish Holidays üzerinden, balayı çifti olarak 15.10.2025 tarihi için Coral Sea Holiday Resort & Aqua Park otelinde konaklamak üzere 1339403 rezervasyon numarasıyla, internetten kredi kartı ile 66.000 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Havalimanından transferle otele getirildik fakat otelde yaklaşık 1 saat bekletildik ve ardından “sizin oteliniz burası değil” denilerek, rezervasyon yaptırdığımızdan daha düşük konseptli, aynı otel zincirinin başka bir oteline yönlendirildik. Otele girişte, rezervasyon yaptırdığımız otelde yer olmadığı için bu şekilde bir değişiklik yapıldığı tarafımıza sözlü olarak bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız sesli görüşmede, ilk gittiğimiz otelde boş oda olmadığı için başka bir otele transfer edildiğimiz ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Sadece 152 dolar gibi komik bir iade teklif edildi. 1,5 ay öncesinden balayı çifti olduğumuzu özellikle belirterek yaptırdığımız rezervasyonda, en özel günümüzde yaşadığımız bu mağduriyet kabul edilemez. Manevi olarak da ciddi anlamda mağdur edildik.
Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca balayı çifti olduğumuzu belirtmiş. Olmamıza rağmen böyle bir durumla karşılaşmak son derece üzücü ve hayal kırıklığı yaratıcı. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
15 Ekim tarihinde Turkish Holidays üzerinden 2 kişi için 66.000 TL ödeyerek Coral Sea Holiday Resort & Aqua Park oteline rezervasyon yaptırdık. Ancak Mısır’a gelip otele ulaştığımızda, rezervasyonumuzun bu otelle hiçbir ilgisi olmadığını ve giriş yapamayacağımızı öğrendik. Otelin plajı dahi yok, biz...
Turkish Holidays üzerinden 1337493 rezervasyon kodu ile Cratos Otel Kıbrıs’ta 27-29 Ekim tarihleri arasında 2 gece konakladım. Rezervasyon sırasında ve sonrasında defalarca telefonla arayarak balayı odası talebimi ilettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel personeli Turkish Holidays tarafından kend...
15-19 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Kıbrıs’ta bir otelde 4 gece 5 gün balayı rezervasyonu yaptırdım. Telefonda en az 5 kez balayı çifti olduğumuzu belirtmeme rağmen, otele girişte bu bilginin otele iletilmediğini öğrendik. İlk başta bunu sorun etmedik ve ote...
04.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Crystal Tat Beach Golf Resort & SPA adlı otelde, 08.09.2025 – 13.09.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Oda tipi olarak özellikle deniz manzaralı standart oda seçtim. Toplam rezervasyon tutarı 57.200 TL olup, tarafımdan kısmi ödeme ya...
21.07.2025-26.07.2025 tarihleri arasında Bodrum Xanadu Island Hotel’de konaklamak üzere Turkish Airlines Holidays üzerinden uçak+otel tatil paketi (Rezervasyon No: 2328115) satın aldık. Tatilimizin son günlerinde eşimde ciddi mide ve bağırsak rahatsızlıkları başladı. Son gün eşimin durumu ağırlaşınc...
Yorumlar