to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
6 Ekim 23:40 tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde bir yağmur yağdı ve internetim gitti. Ethernet kablosuyla oynamama rağmen gelmedi. Destek talebini oluşturdum, bölgede bir problem olduğunu ve modemi açık tutmam gerektiğini ilettiler. 9 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde altyapıda bir problem olduğunu ve 10 güne kadar düzeltileceğini söylediler. Not olarak bu sürenin 10 günden az da olabileceğini belirttiler. Ben uzaktan çalışan biriyim ve internetin ekmek su gibi ihtiyaç olduğu bir dönemde 10 gün az bir süre değil. Müşteri temsilcisinin tek dediği, ne kadar süre kesinti yaşandıysa ücret iadesi gerçekleştirileceği oldu. Topu Türk Telekom'a attılar, altyapısı onlarda olabilir. Evet, ama benim muhatabım TurkNet ve bu mağduriyeti çözmelerini bekliyorum. Şimdiden 1 hafta oldu.
TurkNet müşterisiyim. 10 gün önce internetim kesildi ve destek talebi oluşturdum. Tam 5 gün internetsiz kaldım. Altıncı gün internetim geldi. Türk Telekom ekiplerinin bakır kablo değişikliği yaptığı iletildi. Ertesi gün tekrar internetim gitti ve şu an 4 gündür internetim yok. Arızanın 24 Kasım'a ka...
İstanbul Ümraniye'de, Ağustos ayı başında TurkNet'e geçiş için başvurdum. İlk abonelik olacağı için oldukça ilgili ve alakalı davrandılar; ancak abone olduktan sonra bir hafta on gün boyunca internet bağlantım sağlanamadı. Destek almak için müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise sadece haz...
TurkNet'in sağladığı internet hizmeti 10 gündür her gün saat 20:00'de kesiliyor ve sabah 06:00'da geliyor. Modemi değiştirip denedim, yine aynı. Arızayı çağrı merkezine bildirdim. 10 gündür her gün saat 20:00'de internet koptuğu zaman anında mesaj atıyorum. Akabinde cevap geliyor ve sorunu ekiplere ...
Merhabalar, TurkNet internet nakli yaptım 1 ay oldu. Evime internet gelmedi. Fiber altyapı yok diye modemi geri istediler, geri yolladım. Stokta modem yok siz bulun bakır altyapılı modem dediler, gittim buldum. 20 Ekim'e kadar altyapı arızası var sonra bağlanacak dendi, 20 Ekim oldu. Bu sefer ...
Merhabalar, 17 Ekim Cuma günü İzmit/Erenler Mahallesi'nde bulunan adresimde internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için durumu ivedilikle TurkNet tarafına bildirdim, 36 saat içinde müdahale edileceğini ilettiler. Mesleğim gereği bilgim olduğundan modemi, kabloları vb. kontrol ettiğimde binamın...
Yorumlar