Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
11 Şubat 14:11
1.238

Vatan Bilgisayar internet sitesinden sattığı ürünleri iade almıyor. Vatan Bilgisayar'ın resmi internet sitesinden satın aldığım iki adet siparişimi, kullanım amacıma uygun olmadığı için yaklaşık 24-25 Aralık 2024 civarı (yani her iki sipariş için de 14 günlük süre içerisinde) iade etmek istediğim bir tarihte, yardım hattını arayarak iade etmek istedim. Yurtiçi Kargo'ya verdim. Bir süre sonra ürünleri bana "kutu hasarlı iade kabul edilmedi" notu ile geri geldi. Fotoğraf ilişiktedir.

Bu ürünler vakumlu ambalaj ile satılan USB flash bellek ürünler. Ve ambalajı keserek açmak dışında ürüne ulaşma şansınız yoktur. Ürüne ulaşmadan da kullanacağım yerdeki uyumsuzluğunu tespit etme şansım yoktur. İnternet alışverişlerinizde, nedensiz iade hakkım olmasına rağmen, bu ürünleri Vatan Bilgisayar'ın iade almaması, her şeyden önce kanuna aykırıdır.

2025 Ocak ayı boyunca bu yanlıştan dönmeleri için mailler attım. Ve inceliyoruz cevabı dışında bir dönüş almadım.

Şikayetim Var sitesi üzerinden bir sonuç alamaz isem, hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı bildiririm.

Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Savaş

Sorununuz çözüldü mü?

Selim
Şikayet Sahibi

Hayır sorunum çözülmedi ancak konuyu yargıya taşıdım. Yargıda beni haksız buldu Vatan Bilgisayar'ın uygulamasınınkurallara usule uygun olduğunu hükmetti. İade etmek yani cayma bedeli belli kurallar kapsamında kullanılabiliyormuş internet alışverişi olsa dahi. Bunu öğrenmiş olduk. Bundan sonra bu kapsamda alışveriş ederiz. Kanunen haksız olsan da bir tüketici olarak yine de ihtiyacım karşılanmaması ile ilgili müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması konularında Vatan Bilgisayar'ı kınıyorum. Alışverişlerimi bu anlamda kısıtlayacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

04 Aralık 2024 07:33
1.007
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

10 Ocak 2024 20:10
1.751
Vatan BİLGİSAYAR'IN 1 Haftalık Açılmamış Ürünü İade Almaması!
Vatan BİLGİSAYAR'IN 1 Haftalık Açılmamış Ürünü İade Almaması!
Vatan BİLGİSAYAR'IN 1 Haftalık Açılmamış Ürünü İade Almaması!
Vatan BİLGİSAYAR'IN 1 Haftalık Açılmamış Ürünü İade Almaması!
+2

12 Temmuz 2024 16:10
1.022
Vatan Bilgisayar'ın İade Oluşturmaması
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri