Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Karyola Çöktü: Belimde İncinme Yaşadım

ID:30930433

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Karyola Çöktü: Belimde İncinme Yaşadım

00:00

Enes

Vivense

09 Aralık 2024 17:38

466

12.02.2023 tarihinde aldığım ve 07.05.2023 tarihinde kurulumu yapılan, faturasını aşağıda eklediğim stok kodu MG3-5851 olan Kale190 model yatak odası takımının bazasız karyolası, dün gece uyurken çöktü. Çok ciddi olmamakla birlikte belimde incinmeye sebep oldu. Aldığım ürünü amacı dışında kullanmamama ve orta kiloda olmama rağmen böyle bir hasar oluştu. Vivense Müşteri Hizmetleri ile +90 850 480 2535 numaralı WhatsApp kanalıyla iletişime geçtim ve bana kullanıcı hatası olduğu iletildi. Amacı dışında kullanmadığım karyolanın, aşırı kiloda olmamama rağmen sadece bir buçuk yılda bu şekilde hasar alması şaşırtıcı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, değişim veya tamir gibi mümkün olan bir çözümün üretilmesini rica ederim.

Vivense

10 Aralık 2024 09:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Enes

23 Aralık 2024 13:19

13 Gün geçti inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağına dair verilen cevabın üzerinden, onu da buradan söylediniz, henüz bir dönüş alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişlerinin Hasarlı Gelmesi Ve Teslim Edilememesi

Emre

Vivense

18 Temmuz 2023 12:53

491

Vivense.com üzerinden 03.05.2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum yatak odası takımı 05.06.2023 tarihinde teslim edildi. Daha sonra kurulumu gerçekleştirilirken takım içerisinde yer alan bazada hasarlı parçalar olduğu tespit edildi ve bu parçalar için hasar kaydı oluşturuldu. 18.07.2023 tarihi itibar...

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Kırılan Karyola Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erman

Vivense

20 Ocak 2025 19:26

518

Vivense firmasından yatak odası takımı aldık. Garanti süresi devam etmesine rağmen karyola kısmı kırıldı. İletişime geçmiyorlar. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Cevap yok. Mesaj atıyorum, sabah 09.30-10.00 arası bir mesajla cevap veriyorlar. Gün boyu başka cevap yok. Akşam destek saati 18.0...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Çözümleyemediği Karyola Demiri Sorunu (2nci Sorun)

Osman

Vivense

09 Mart 2024 10:18

714

Vivense 15.08.2022 faturalı bazalı karyola ürünümde 4.02.2023 tarihinde meydana gelen arızanın bitmeyen problemi. Bazamın emniyeti takılı ve açık vaziyette kullanırken sağ emniyetinin kendini bırakmasıyla, sol emniyetinin yatağı tutması, sol tarafta aniden oluşan baskı ile karyola demirinde yukarı ...

Vivense Çözümleyemediği Karyola Demiri Sorunu (2nci Sorun)

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Karyola Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri!

Burcu

Vivense

28 Ekim 2025 11:48

551

Vivense MASKO mağazasından 07.10.2021 tarihli, vvs2021000849389 fatura numarasıyla Pandora bazalı karyola (füme) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 sene sonra, bazayı kullanırken mekanizmanın vidası kırıldı ve yatağın tamamı düştü. Vidaların biri yuvasında kırılıp kaldı, çıkarılması mümkün olm...

1 Destek

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kurulum Ekibi Gelmiyor, Planlama SMS'i Bile Gelmiyor.

Cansu

Vivense

31 Ekim 2023 11:40

1.839

Merhaba, 20 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğumuz 618505782322 numaralı panna 5 kapılı yatak odası takımı (karyola hariç) siparişimiz hakkında ulaşıyorum. Ürünün elimize ilk teslimatında gardırop parçalarının kırık gelmesiyle kurulum sadece komodinler ve şifoniyer olarak gerçekleştirildi. Kurulum eki...

1 Destek