to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense tekrar aradı, kendi hataları oldu. Koltuğum kırıldı, yardımcı olmadılar. 3 ay sonra aradılar, müşteri hizmetlerinden Orkun Bey bana 'Bize 4-5 yıldız verin, size 500 TL hediye çeki verelim' dedi. Bu nasıl bir anlayış, şaka gibiler. Koltuğum üretici hatası ama ceremesini ben çekiyorum.
Öncelikle şunu söyleyeyim Vivense'den hiç memnun değilim ben bunlardan üçlü koltuk aldım 2 hafta önce Teknik Servis geldi teknik servisin dedi bir cümle şu kardeşim bu üretici Hatasından dolayı olmuş Bunu yapabilir isterseniz yaparız yalnız yaptıktan sonra iki gün sonra 3 gün sonra tekrardan kırılma ihtimali var ve ben de dedim ki yapılmasını istemiyorum garantim devam ediyor demiştim ben bunun değişmesini istiyorum demiştim Vivense destek ekibi ile görüştüm WhatsApp'ta bana önce yardımcı olacaklarını söylediler Ama şimdi de ürünün değişmeyeceğini söylüyorlar Sizden ricam kimse bir Bense gitmesin Ben yasal süreci Yarından itibaren Daha doğrusu Pazartesi gününden itibaren başlatıyorum Güven Senin de buradan bilgisi olsun
Merhabalar ben yaklaşık bir buçuk yıl oldu Vivense bu ürünü alalım geçen ay gittim 11 Nisan'da benim garantim bitiyor yani şurada 10 gün önce bir ay öncesine gittim bu ürün bu hale geldi Daha garanti 2 yıl olmadan Henüz daha bana dedi ki taşındığınız için ürün garanti kapsamına girmiyor bu kadar çok saçma bir şey olamaz Ben bu ürünü aldım aldıklarını 2 ay sonra taşındım ve şu an buraya bir yıl oldu bir yılda herhangi bir şey yaşamadım ama kendi kendine koltuk otururken çöktü ben bir üniversiteden şikayetçiyim arkadaşlar Bunun hakkında yasal suç duyurusunda Vivense tutarım değiştiremeyeceklerini söylüyorlar Garanti'den çıkıyormuş taşındıktan sonra çok ilginç bu konu hakkında CİMER'e şikayette bulunacağım sizlerden de arayacağım lütfen ama lütfen ver ben seni hiçbir ürününü
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 4-4 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Tekrardan arar mısınız biz arıyoruz fakat ulaşamıyoruz sizlere
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Hiçbir şey yapmadınız sizi CİMER'e şikayet ettim o kadar para verdim üretimden kaynaklı olduğu da teknik servis tarafından kanıtlandı fakat siz hala ısrarla değişim yapmıyorsunuz yazıklar olsun
Modoko mağazasındaki Merlin şubesinden peşin ödeme ile yaklaşık 45.000 TL tutarında “Merlin Kendi Setini Yarat” koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 11–18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu sormak için mağaza ...
Vivense Showroom Esas01 Adana mağazasından Babil koltuk takımı satın aldım. İki üçlü ve iki berjerden oluşan takımın üçlü koltuklarından biri sıfır ürün olmasına rağmen çökük bir şekilde teslim edildi. Koltuğa oturduğumuz anda resmen içine gömülüyoruz, sünger ve iskelette ciddi bir çökme var. Ürün ...
Vivense’den Ankara’dan almış olduğum koltuk takımı henüz 2 aylık olmasına rağmen tüm takımda yoğun bir tüylenme problemi yaşıyorum. Ürünü bu kadar kısa süredir ve normal kullanımda kullanmama rağmen koltukların genelinde belirgin bir tüylenme oluştu. Durumu Vivense’ye ilettiğimde, sorunun kıyafetle...
19.01.2026 tarihinde Vivense Diyarbakır Stadyolu şubesinden 72c908576202 sipariş numarası ile L**** köşe koltuk beğendim. Ürün modüler bir koltuk takımı olduğu için tüm takımı değil, mağazada beğendiğim üç parçayı satış görevlisine birebir göstererek almak istediğimi belirttim. Satış görevlisi defal...
Yorumlar