to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense online sayfadan 20 martta modüler çekmece siparişi verdim. Bugün 14 Nisan ve hâlâ ne bir mesaj ne de kargo geldi. Aksine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Dalga geçer gibi WhatsApp destekten resimde eklediğim mesaj gönderiliyor. Temsilci tarafından. Ben ölçtüm alacağım çekmece uyumlu dolaba ama ısrarla gönderilmiyor. Gönderilmeme mantığını hiç anlamıyorum. Mobilya alışverişi vs düşünüyorduk asla ve asla almam bu marka. Hiç kimseye önermiyorum. Her gördüğüm eş dosta da asla almaması yönünde söylemlerimi dile getireceğim!
Bu nasıl bir sorumsuzluk? WhatsApp'tan yazıyorum, size mesaj gelecek deniliyor. Sürekli ama ne mesaj ne de mail, hiçbir şey gelmedi.
Vivense'den 22 Ocak'ta sipariş ettiğim ürünlerin iki parçası sorunsuz teslim oldu, iki parça henüz ulaşmadı. Mobilya olan, kurulum hizmeti de aldığım dolap ürünü için 31 Ocak'ta Ceva'e teslim edildiğine daire SMS aldım. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme olmadı, kontrol ettiğimde ne mail ne SMS v...
Vivence.com adresinden erzak dolabı aldım. Birincisi, müşteri hizmetleri var ama temsilci yok maalesef; asla bir kişiye bağlanamıyorsunuz, muhatap yok. Gönderdikleri dolabın içinden kurulum şeması çıkmadı. 1 hafta sonra zor bela temin edebildim. Her gün yazdım falan, kurulum şeması geldi. Baktım, ka...
Vivense netten cumartesi sipariş ettiğim ürünlerin pazartesi günü bazılarını ihtiyacım kalmadığı için bazılarını da boyutlarından kaynaklı iptalini istedim. Daha ürünler kargolanmadan defalarca bununla ilgili destek merkezine talep oluşturdum. Showroomuna gittim oradan talep oluşturdum. Olmadı Whats...
Vivense internet sitesinden bir konsol sipariş verdim. 11-18 Nisan arasında testim edileceği bilgisi verildi. Kendilerine ait bir telefondan ara ara siparişimle alakalı mesajlar aldım. 18 Nisan cuma günü aldığım mesajda siparişimin teslim edildiği yazıyordu. Sipariş bana teslim edilmediği için müşte...
Yorumlar