Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Gelen Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci

profile
İhsan
09 Aralık 2024 15:58
416

4 Kasım tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden sipariş verdik. Sipariş numaramız: 7a5b07160075. Komodin takımı sağı solu çatlak geldi. Taşındığımız ve her şey ortada durduğu için kabul ettim. Aynı siparişte yer alan Gardırop ise bize söylenilen teslim tarihinden 1 hafta sonra, ürünün imalattan kalktığını kendimiz aradığımız için öğrendik. O ana kadar bize bilgili verilmedi. Eve taşınalı 25 gün oldu ve biz hala gardırop bekliyorduk! 23 Kasım 2024 tarihinde satış iptali yapıldı. 3 taksitle kredi kartımla almıştım. İlk taksitini ödedim. Gardırobun bedeli 9999 TL Vivense yetkililerine sesleniyorum, satış iptalinin ardından 14 iş günü bekleme zorunluğunuz mu var! Bugüne kadar ilgileniyoruz vs ama hiçbir sonuç yok... Bir daha mı asla Vivense ile alışverişim olmayacaktır. Mağdur ettiniz ödediğimiz parayı sizden geri almaya bu kadar zorluk çıkarıyorsunuz. Bu konuda sizin çok iyi reklamınızı yapacağınızı bilmenizi isterim. Acilen iptal edilen işlem tutarının kredi kartıma iadesini istiyorum.

10 Aralık 2024 09:41 (Şikayetten 17 saat sonra)
İhsan
İhsan
10 Aralık 2024 10:31

Sorunu hızlı bir şekilde çözün lütfen! İşlem iptal edileli 17 gün, iş günü olarak da 12 gün oldu, sanırım yasal olan sürenin tamamını kullanıyorsunuz... Parayı işletmek sizin için avantajlı oluyor herhalde! Kurumsal! Bir mağazanın bu tür küçük oyunların peşinde olmaması gerekiyor. Süreci dakika dakika izliyorum. Acilen iptal işlemini sonuçlandırın ve ödediğim parayı iade edin.

İhsan
İhsan
13 Aralık 2024 10:16

Vivense milleti dolandırıyor! İptal edilen ürünün üzerinden 20 günü aşkın zaman geçti, hala iademi yapmıyorlar. Ben yandım başkası yanmasın. Bunların nasıl firmalar olduğunu herkesin bilmesi gerekiyor. Çevremde herkese nasıl bir firma olduğunu anlatıyorum. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağını söylüyorsunuz yapmıyorsunuz. Telefonla zaten ulaşmak mümkün değil. Vivense yetkililerinden bu konuda acil bilgilendirme bekliyorum!

23 Aralık 2024 14:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Cemile sonucu yetersiz buldu

profile
Cemile
03 Aralık 2024 15:05
411

profile
Ersin
29 Ocak 2024 15:08
1.554
Vivense Aldığım Gardırop Fiyatını Haksız Yere Düşürerek Zarar Verdi
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
08 Ocak 2025 09:00
300
Vivense'den Gelen Kusurlu Ürün Ve Bitmeyen İade Süreci
vivenseden-gelen-kusurlu-urun-ve-bitmeyen-iade-sureci-1.pdf
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
06 Kasım 2024 23:48
284
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağla
21 Ekim 2024 23:20
916
Vivense Siparişimde Yaşadığım Tedarik Ve İade Sorunları
Vivense Siparişimde Yaşadığım Tedarik Ve İade Sorunları
Vivense Siparişimde Yaşadığım Tedarik Ve İade Sorunları
Vivense Siparişimde Yaşadığım Tedarik Ve İade Sorunları
+3
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri