to read complaints and reviews, or file yours. 
" Ürünü iptal etmeniz durumunda %30 luk kesinti olacaktır. Onaylıyor musun? "
Bu nedir ya, internet sitelerinden aldığım henüz kargoya daki verilmeyen koltuk sipariş iptal talebime karşılık Vivense tarafından gönderilen mail içeriği Ticari ahlaka sığmaz ve tamamen hukuka aykırıdır. İlk internet alışverişimi 1996 yılında yaptım, 29 yılda onlarca farlı siteden yüzlerce alışveriş deneyimi yaşadım. Fakat bugün Vivense bir ilke imza attı. İnanın şoktayım, üstelik Vivense!
Herhangi bir yerel satıcıdan dahi link ile ödeme yaparak alışveriş yapıyorum. Hiç sorun yaşamadım. Bugüne kadar diyeceğim ama ilki bugüne kısmetmiş.
Vivense internet sitesinden almış olduğum ürünü göndermiyor ve paramıda iade etmiyor. Her gün arıyorum beni oyalıyorlar, eskiden köşebaşı mobilyacılar vardı parayı öderdin düğün günü gelirdi eşya gelmezdi. Dükkanlarına giderdin tehdit ederlerdi paranı da geri vermezlerdi. Bizim kuşakta yaşayan çoktur mesela benim yemek odam hiç gelmedi, üzerine bir de dövmeye kalktılar. Bu arkadaşlar bunun teknolojik hali.
Vivense web sitesi üzerinden bir koltuk siparişi oluşturdum. Sonra evime uymayan bir kısmı olduğunu fark ederek siparişi oluşturduktan yaklaşık 2-3 saat sonra iade talebi oluşturdum. Sitelerinde mevcut olan başka bir koltuğu alacaktım ama iptal sürecim manuel olarak iptal edilemediği için iptali bek...
Vivense Firmasından 09.01.2025 ve 10.01.2025 tarihlerinde 2 adet sipariş verdikten hemen sonra, daha kargolanmadan ikisini de iptal ettik. Bu iptal durumunu defalarca WhatsApp'tan ve mail yoluyla bildirdik. Sonrasında arandık ve iptal alındı dediler. İptal onayı alınıp, daha kargolanmadan iptal edil...
Vivense'nin internet sitesinden aldığım koltuk, Aras Kargo ile evime gönderilecekti. Ancak saçma bir şekilde ürün dağıtıma çıkarılmayarak, ürünün benim tarafımdan alınması istendi. Konu ile ilgili Vivense'yi aradığımda, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını ve ürünü benim almak zorunda olduğumu ile...
4 Ekim'de teslimat tarihi "20-27 Ekim" görünen bir ürün (koltuk) siparişi verdim. Teslimat süresini aştı ve elime ulaşmadı. İptal etmek istediğimi belirttim, destek için sitenizdeki talep formundan iletişime geçtim. Yanıt olarak 24 saat içerisinde iletişime geçileceği ile ilgili bir mail aldım ancak...
Yorumlar