to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Yurtiçi Kargo İstanbul Kağıthane Gültepe'deki şubesine mesaimden izin alarak gittim. Oradaki G**** Hanım, sürekli iade ettiğim bir markanın kodunun geçersiz olduğunu, alamayacağını söyledi. 9 haneli olacak yoksa alamam vs. dedi. Ben de sürekli yolluyorum, kod doğru dememe rağmen kendisi oturduğu yerden tenezzül edip bakmadı bile. Sonra hızlıca molam bitmeden Esenyer şubesine koştum, oradaki arkadaş sağ olsun hemen yardımcı oldu. Kaç hane olduğu fark etmez, 10-11 olduğu fark etmez, kod olması yeterli dedi. Yani ben izin alarak molamda oradan oraya koşuyorum, hanımefendi oturduğu yerden bir kendini kaldırıp başkasına sorma zahmetine bile girmeden 'alamam' diyor. Yani bu kadar kurumsal bir şirketin bu şekilde bir personelle çalışması ya da bunu görmemesi tuhaf. Yani resmen kendisi oraya oturmak için gelmiş herhalde. Sonrasında kendisini aradığımda da tuhaf tuhaf cevaplar verip 'bay bay bay' diyor telefonu kapatırken. Oraya oturtmadan önce bir müşteriyle nasıl konuşulması gerek, müşteri hizmeti nasıl verilir, önce bir oryantasyon verin. Lütfen önünüze geleni koymuşsunuz herhalde, personelinizin tavrından bunu anladım.
Yurtiçi Kargo Kemerdere şubesine bir kargom gelecekti. Söylediklerine göre gelmiş. Evde yokmuşum. Doğrudur, insanlar evde gün boyu kargo beklemiyor. Çalışmaları gerekiyor ama kargo geldiğinde bulamadığına dair bir mesaj, not, arama bırakması gerekiyor değil mi? Yurtiçi Kargo bunu yapmadan iade surec...
Yurtiçi Kargo İstanbul Kağıthane Gültepe şubesiyle 2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Siparişiniz evde olmadığınız için teslim edilemedi diye teslimat gerç...
Yurtiçi Kargo Gönen Şubesi'nden Marmara Adası'na göndereceğim bir kargo için önce 25 dakika boyunca, personelin iş bilmezliği nedeniyle işlem sırasınd...
Yurtiçi Kargo Erenköy şubesine iade işlemim için gittim. Oradaki personel benden iade kodu söylememi istedi, ancak alışveriş yapmış olduğum sitede iade prosedürlerinde iade kodu gibi bir işleyiş yok. Bunu oradaki personele ilettim ancak bu şekilde iade yapabileceğimi, gerekirse müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar