to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa’nın yaptığı trafo değişimi sonrasında binamıza yanlışlıkla 400 amper elektrik verilmesi nedeniyle evimdeki beyaz eşyalarım zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kombim çalışmamaktadır. Olay 27.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’indeki adresimde gerçekle...
Başkent Enerjisa’nın sorumlu olduğu Keçiören Hisar Mahallesi Dağdeviren Caddesi’nde 2020 yılından bu yana sürekli elektrik kesintisi ve voltaj düşmesi yaşıyoruz. Dört yıllık yeni bir binada oturmamıza rağmen, taşındığımız günden beri özellikle lambalarda belirgin bir güç düşmesi ve sürekli bir pırpı...
Ankara Yenimahalle Batıkent Ergazi Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bugün saat 11.30 civarında bölgemizde elektrikler kesildi ve tahmini olarak 16.00’da geleceği söylendi. Evde babam KOAH hastası ve hayatını sürekli olarak oksijen cihazına bağlı şekilde sürdürüyor. Daha önce babamın hastalığına dair t...
"Açıkçası aranmayı ve bilgilendirme yapılmasını beklemiyordum, ilginize teşekkürler, umarım bildirdiğiniz gibi kalıcı çözüm sağlanmıştır, iyi mesailer diliyorum."
Yaklaşık iki aydır Başkent Elektrik aboneliğim bulunan Ankara ili Çankaya ilçesi Umut Mahallesi Sembol Sokak’ta sık sık elektrik kesintisi ve voltaj d...
5 Mart 2026 günü Enerjisa üzerinden konut aboneliği ile elektrik bağlattım. Aynı gün tarafıma elektriğin açıldığına dair mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 9 Mart olmasına karşın hâlâ evimde elektrik yok. Esentepe Mahallesi, Suadiye Caddesi, Yenimahalle / Ankara adresindeki tesisatımda sayaç çalışmı...
Enerjisa Zonguldak bölgesinde bulunan 400**96793 numaralı sayacım için 25.02.2026 tarihinde t1, t2, t3 endeks bilgilerimi 186 hattını arayarak ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ilgili tüketime ait faturam hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez a...
Vestel nfk510 ex A++ Ion model buzdolabım 18.02.2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis elemanı, dolaba gelen voltajın 240 voltun üzerinde olduğunu ve bu nedenle elektronik kartın yandığını belirtti. Kartın fiyatını sorduğumda 12.000 TL olduğunu, nakit ödemede ise 8.400 TL’ye değişebileceğin...
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi 1389. Sokak’taki binalarda uzun süredir ciddi voltaj düşüklüğü ve dalgalanması yaşıyoruz. Evin içindeki lambalar bile zor yanıyor, voltaj sürekli gidip geliyor ve bu durum tüm bina sakinlerini mağdur ediyor. Yıllardır süren bu problem özellikle son bir yılda iyice a...
"Ekipler 2,3 saatlik sürede sahaya inip arızanın giderildiğini ilettiler tarafıma ama gidip kendim test etmedim ilgileri için teşekkürler."
Ankara Keçiören Bağlum Karşıyaka Mahallesi Kemeraltı Sokak’ta bulunan bahçemizde, 5 Şubat 2026 tarihinden bu yana tüm sokak olarak elektriksiziz. Yakl...
Başkent Elektrik sorumluluk alanında bulunan Ankara Keçiören Kafkaslar Mahallesi Park Sokak 2 numaradaki adreste bugün saat 20.50’den beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde ciddi mağduriyet oluştu, üstelik annem evde solunum cihazına bağlı olduğu için du...
Enerjisa abonesiyim, Şubat 2026 dönemine ait elektrik faturam 3010 TL olarak geldi. İki kişilik bir aileyiz ve böyle bir tutar gelmesi bana göre hiçbir şekilde makul değil. Bir önceki ay 445 TL fatura ödemiş olmama rağmen, hiçbir kullanım değişikliği olmadan faturanın bir anda bu seviyeye çıkması ci...
"3 gün elektriksiz bırakıldık sonunda elektriğimiz geldi."
07.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki adresim için Başkent Enerjisa üzerinden abonelik başvurusu yaptım. Yasal süreçte belirtilen 48 saatlik...
Babam adına yazıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Ankara Keçiören Köşk Mahallesi’indeki evlerinde yaşanan elektrik kesintisinin ardından Arçelik marka nofrost buzdolabımız tamamen bozuldu. Hem üst hem de alt bölme artık hiç soğutmuyor. Ürünün seri numarası. 05.10259703’tür. Buzdolabı çalışmadığı için ...
Kastamonu Seydiler’de Enerjisa Başkent abonesiyim, abone numaram 1024624852’dir. Yaklaşık 12 yıldır sayaç endeksim 3 ayda bir okunuyor, bu nedenle faturalar birikmiş ve yüksek tutarlarda geliyor. Yıllardır her ay kendi okuduğum endekse göre fatura oluşturmak istiyorum ancak sürekli engelle karşılaşı...
Çankırı Merkez’de yaklaşık bir aydır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Örneğin şu an bile 30 dakikayı aşkın süredir elektrik yok ve bu durum artık hayatın normal akışını tamamen bozmuş durumda. Yıl 2026 olmasına rağmen bu kadar sık ve uzun süreli elektrik kesintisi kabul edilebilir bir...
Uzun süredir Kırıkkale Bağlarbaşı Mahallesi’nde haftada yaklaşık iki gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu kesintiler özellikle soğuk havalarda kombinin çalışmamasına neden oluyor ve evde hasta olmamıza sebep oluyor. Yaşanan durum sağlığımızı doğrudan etkiliyor ve hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırı...
Ankara’da Enerjisa aboneliğimi ilk kez başlatırken, herhangi bir kesme-bağlama işlemi olmamasına rağmen faturama vergiyle birlikte 168 TL “Per abone. K/b bedeli" yansıtılmıştır. Bu ücret, şubat son ödeme tarihli faturada görülmektedir. Bu işlem ilk abonelik işlemi olduğu ve zaten güvence bedeli adı ...
Ankara’da Başkent Elektrik altyapısı ile ilgili aylardır süren bir sorun yaşıyorum. Bu ay içinde defalarca elektrik kesintisi oldu ve her seferinde elektrik yaklaşık 4–5 saat boyunca gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Elektrik kesildiğinde internetim de g...
Başkent Elektrik Enerjisa ile yeni abonelik sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni bir mesken kiraladım ve elektrik aboneliğimi başlatmak için 11 Ocak’ta Enerjisa’ya başvuruda bulundum. İşlemler sırasında müşteri temsilcisi bana yasal sürenin 24 saat olduğunu ve bu süre içinde elektriğin açılaca...
Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde 8 Ocak günü saat 16.30’dan beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve bu süre boyunca elektrik hiç gelmemiştir. Durumu defalarca 186’yı ve Başkent Edaş müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her aramamda talep oluşturulduğu, gerekli kontrollerin sağlandığı be...
Zonguldak Karadeniz Ereğli Hatip Mahallesi’nde Başkent Enerjisa’nın uyguladığı planlı elektrik kesintileri, tarafıma mesajla saatleri bildirilmesine rağmen sürekli planlanan sürenin dışına taşmaktadır. Mesajlarda belirtilen saatler dolmasına rağmen elektriğimiz çoğu zaman 3–4 saat daha geç geliyor. ...
Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi’nde Enerjisa Başkent sorumluluğundaki bölgede bugün sabah saat 09.30’da planlı elektrik kesintisi başladı ve SMS/bildirim olarak 09.30–17.00 arası kesinti olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 20.00’ye gelmemize rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Gün içinde defal...
"Uzun cabalar sonucu halloldu teşekkürler"
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 