to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan İstanbul Güzelyurt şubesinden Veronica koltuk takımı satın aldım. Ürün bugün evime teslim edildi, kurulumu yapıldıktan ve ekip gittikten kısa süre sonra koltuğun kumaşında defo olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günde defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez mağaza ile ve Bellona müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 15 gün içinde servis geleceği söylendi ancak sürecin nasıl ilerleyeceği net değil, belirsiz ve gereksiz şekilde uzun bir süreçle karşı karşıya bırakıldım. Hem ürünün defolu çıkması hem de bu tavır ve belirsizlik beni oldukça rahatsız etti.
Defolu olarak teslim edilen Veronica koltuk takımımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa süre içinde ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bilgi verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Eylül ayı başında Büyükçekmece Bellona mağazasından Valencia model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 7808114, toplam bedel: 32.000 TL). Teslimat sırasında koltuk takımının kol kısmında yırtık ve defo olduğu, servis ekibi tarafından tespit edildi. Sorunun giderilmesi için kol kısmı 1 hafta sonra...
Bellona’dan aldığım Veronica koltuk takımının kumaşıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Koltuk takımını yaklaşık şubat sonu – mart gibi teslim aldım ve daha teslim aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar başladı. Bana bu ürün satılırken kumaşın leke tutmadığı, kolay silindiği özellikle sö...
Bellona Şanlıurfa Karaköprü Doğanlar Mobilya mağazasından Valencia koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, koltuk takımında kumaşta defo, dikiş hatası ve süngerinde bariz hatalar olduğunu fark ettim. Satın alma işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ürün garanti kapsamında. Sorunla...
Yorumlar