to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetkilileri ile görüştüğümde, sorunu “kullanım hatası” olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta servis, boncuklanmanın sadece oturulan yerlerde olduğunu, oturulmayan kısımlarda olmadığını söyleyerek bunu gerekçe gösterdi. Koltuk takımının zaten oturmak için kullanılan bir eşya olduğu açıkken bu mazeretle kendilerini haklı göstermeye çalışmaları beni daha da hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Ben bu koltuk takımında oluşan boncuklanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kumaşların ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona’dan Kırklareli Merkez Özturanlar bayisinden almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 aydır süngerlerde ciddi bozulma ve hata yaşıyorum. Koltukların süngerleri kısa sürede çökme yaparak hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi. Sorun sonrası Bellona ile ile...
Bellona’dan İstanbul’daki bir mağazadan aldığımız koltuk takımı, TV ünitesi ve sandalyelerde ciddi kalite sorunları yaşadık. Koltuk takımının berjerleri, ilk teslimatta hata olduğu için sonradan getirildi ve zamanla renklerinin farklı olduğu bariz şekilde ortaya çıktı. Ayrıca, koltuk takımının kumaş...
Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ...
Yorumlar