Market Çalışanlarının Saygısız Tavırları Ve Müşteri İlişkileri

Dün akşam saat 7 civarında Y***** Mahallesi'ndeki BİM'e girdik. Yanımda 50 yaşındaki halam da vardı. Yabancı uyruğa benzeyen bir sorumlu, mağazanın kapanmasına 5 dakika kalmış gibi mop yapıp, moptaki tozları üzerimize doğru attı. Biz sadece bakakaldık, arkamıza dönüp devam ettik, ama aynısını yine yaptı. Mop, halamın kıyafetine değdi. 50 yaşındaki bir kadına tamamen saygısızlık bu. Daha önce de sarı kıvırcık saçlı bir çalışanla sorun yaşamıştık. Sürekli sorular soruyordu, ben de 'Neden soruyorsunuz?' demiştim. Kızarak geri cevap vermişti. Ondan sonra her gittiğimde diğer kadın çalışanların da tavır takındığını gördüm. Kulaklarımla aralarında fısıldaşarak bana bir şeyler dediklerine şahit oldum. Tek bir kişiyle sorun yaşadım, ama bu diğerine, diğeri öbürüne yayılmış, herkes tavır takınmış. Ben bir müşteriyim, onlar ise çalışan kişiler. Evimin hemen altındaki markete gitmeye çekiniyorum artık. Her gittiğimde sinirden elim ayağım titriyor. Bu saygısızlık devam ettiği sürece çok müşteri kaybedersiniz. Diğer müşterilerin arkasından da atıp tuttuklarını gördüm. Çalışan kadın bir kasiyer müşteriye laf veriyor. Sarı saçlı kıvırcık kasiyer de geldi, 'Az bana çağırsaydın ya...' dedi. Kime duyuruyorlar bunları? Ne saygısızca bir dil bu! Bizler de çalışanız ama kimseye böyle bir dil kullanılmaması gerekiyor. Halam zaten aşırı titiz temizlik konusunda. Ben 'Bırak boş ver' demesem markette kavga çıkacak. 2 saat var daha, kafamızdan aşağı toz mu yağdırması gerekiyor? Kasadaki kadına ise 'İyi akşamlar' diyorum, insanlık namına, ama ağzını diğer tarafa dönüyor. Diğer müşterilere dedi ama eşimin, benim, halamın yaptığı tek şey o markete gitmekti. Böyle terbiyesizlikle karşılaşacağımızı asla düşünemezdik, çok yazık oluyor. Bu mağazadan aldığımız ürünler teker teker inceleniyor. Ertesi gün tekrar gidince 'Ne için aldınız, ne iş yapıyorsunuz?' deniyor. Çok büyük saygısızlık, lütfen... Erkek çalışanlar yardımcı oluyorlar, sağ olsunlar. Kimseden bir saygısızlık, müşteriye hakaret görmedim. Sadece benim fikrim değil, kaç kişiyle özellikle girdim bu markete, öyle düşünüyorlar. Şahsi problem haline mi getirdim acaba dedim ama kesinlikle değil.