Ayakkabı Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Düzce Krempark AVM'de bulunan Deichmann'dan Fortini marka ayakkabımın topuk kısmında açılma oldu. İncelemeye gönderdiğim halde olumsuz dönüş geldi. 1 aylık üründe böyle bir sorun nasıl kullanıcı hatası olabilir? Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Markanın ürününe sahip çıkmasını bekliyorum.



Deichmann'dan aldığım Fortini marka ayakkabının bir ay olmadan arka tarafının dikişleri açılmaya başladı. Firmaya ayakkabıyı götürdüm fakat tüketici kusurlu bulundu. Ancak ayakkabı üretici kusurludur. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Firmanın kusurunun arkasında durması ve ürünün hatalı...
Yorumlar