to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 mart ayında İşbir Yatak Maltepe e-5 şubesinden nature massage yatak satın aldık. Deneme süresi içerisinde istediğimiz sağlıklı verimi alamadığımız için kurumun sağladığı iade imkanı çerçevesinde iade etmek istediğimizi belirttik. İlgili şube yetkilisiyle yaptığımız görüşmede, karar kıldığımız boss yatakla değişim yapılacağını, iade faturasının kesilmesinin ardından genel merkezden gelecek onaya istinaden iki yatak arasındaki lehte olan 15.000 TL farkın tarafımıza ya nakit olarak ödeneceği ya da kredi kartına iade edileceği tarafımıza bildirilmiştir (ödememizin 15.000 TL'lik kısmı nakit, geri kalanı kredi kartına taksitlendirilmişti, 10.3.2024 tarihinde).
18.5.2024 tarihinde yatak değişimi gerçekleşti. Değişim sırasında yatağı getiren personel e-5 şubesini bilgilendirirken, bu sırada iade sürecini de tekrar teyit etmek istedim. Ancak, telefonda bu konunun İşbir Yatak'ın merkezinden gelecek cevaba göre netleşeceği, nakit ödemenin kesin olamayabileceği ve aradaki farkın farklı bir ürün alımıyla mahsup edilebileceği belirtildi. Bu konuyu, değişimi yapılacak yatağın ne olacağını görüştüğümüz gün konuştuğumuzu ve farkın nakit olarak tarafımıza iade edilmesi gerektiğini ifade ettiğimi tekrar belirttim. Bayi yetkilisi, bunun bizim isteğimizle olmayacağını, iade faturasının kesilmesi ve genel merkeze iletilmesinin ardından gelecek cevaba göre geri bildirim yapılacağını söyledi. Konuyu farklı İşbir Yatak bayileriyle de görüştüm ve etik anlamda, müşteri hakları ve memnuniyeti açısından nakit iadenin yapılması gerektiği yönünde geri bildirim aldım.
Bu nedenle, nakit dışında bir mahsuplaşma kabul edilemez. Nakit iadenin yapılmasını talep ediyor, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiriyoruz. İşbir Yatak'ın kurumsal kimliğine uygun olarak haklı talebimizin değerlendirilerek geri ödemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyoruz.
04.12.2023 tarihinde İşbir Yatak Ankara Cepa mağazasından orta sertlikteki Viscostar Nature Yatak'ı satın aldım. Ancak, yatak beklediğim yumuşaklıkta olmadığı için, 45 günlük süre içinde değiştirme hakkımı kullanarak, Viscostar Boss Yatak'ı tercih ettim ve aradaki fiyat farkını ödedim. Fakat, mağaza...
Maltepe İşbir Yatak Mağazası’ndan önce büyük oğlum için Relax model yatak aldık ve çok memnun kaldık. Ardından küçük oğlum için de Maltepe şubesi kapanmış Küçükyalı Şubesinden aynı Relax modelinden bir tane daha aldık. Ancak ikinci aldığımız yatak, ilkinden tamamen farklı çıktı. Yatakta yayları hiss...
01 Mayıs 2024 tarihinde İşbir Yatak Ayvalık Şubesi'nden, satış danışmanının yönlendirmesiyle İşbir markasının Comfort tipi yatağını satın aldık. Ancak yaklaşık 4-5 ay sonra yoğun sırt ağrıları yaşamaya başladık. Satın alma sırasında eşimin bel fıtığı olduğunu belirterek buna uygun bir yatak önerilme...
İşbir Yatak Gebze şubesinden 31.12.2023 tarihinde Himera marka yatak satın aldık. Sağlık sorunlarımız nedeniyle değişim yapabileceğimizi sorduk ve 'Tabii efendim, 120 gün deneme süreniz var.' yanıtını aldık. Yatağı 31.12'de aldık ancak bize 18.01.2024 tarihinde ulaştı, yani 18 gün gecikmeyle. Yatak ...
Yorumlar