Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mümin sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Adı Altında Mağduriyet

profile
17 Mayıs 2024 15:25
2.709

31.03.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayinden yatak odası takımı ve salon takımı aldım.

11.05.2024 tarihinde İstikbal yatak odası takımı ve salon takımı (TV ünitesi l koltuk) montaj için geldi.

1- TV ünitesinin ayak takımından 1 adet paket içeriğinden çıkmadı.
2- TV ünitesinin çekmeceleri yamuk duruyor.
3- dolap rafının 1 parçasını montaj esnasında montaj elemanı kırdı.
4- şifonyer aynasını montaj yapamayacaklarını ve buna uygun alet edevatın olmadığını söylediler.
5- dolap çekmecelerini takamadılar. (gene alet edevatları yokmuş.)

Teslimat fişinin arkasına bu sorunları yazdılar. En yakın sürede teslim edeceklerini söylediler.

14.05.2024 tarihinde ürünleri aldığım yeri aradığımda TV ünitesinin ayağı var ama dolap rafı yok 15 gün içerisinde parça gelecek, 20 25 günü bulacak bizim gelmemiz dediler.

Bende olan parçaları getirin, montaj olacakları yapın, gelecek parçalar için sonra gelirsiniz acili yetim var. Dedim.
Tamam, perşembe gününe kadar geleceğiz konuşuruz dediler.

16.05.2024 12:29 tarihinde arıyorum, telefonu açan kişi olaydan haberinin olmadığını ve deposunda şu an kimsenin olmadığını söyledi, olayı öğrenip geri döneceğim dedi.

16.05.2024 16:04 tarihinden 5 6 kez aramama rağmen geri dönüldü ve depoda hala kimsenin olmadığını söyledi.

17.05.2024 montaj ekibi geldi fakat TV ünitesinin ayağı diğer ayaklardan büyük getirmişler oda olmadı.
Diğer işleri yapıp gittiler. Gidiş o gidiş.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini İstikbal tarafından arz ediyorum.

17 Mayıs 2024 15:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

24 Mayıs 2024 10:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Mümin
Mümin
27 Mayıs 2024 17:48

Gerekli bilgi aktarılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem

Bende Kısıkköy İstikbal mağazası mağduruyum benimde ürünlerimde sorun çıktı çok problem yaşadım çözümsüz ve üsluba uygun olmayan tavırlarından artık yıldım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bir hafta içerisinde ücret iadesine karar verdi Hakem Heyeti kurtuldum kesinlikle hakkınızı yasal olarak arayın zira mağaza asla çözüm üretmiyor

Erkan
Erkan

İstikbal mobilya hakkında yorumları okudukça ne kadar büyük hata yaptığımı anladım. Sözleşmede 6 hafta yazmasına rağmen hala teslimat yapmadıkları gibi teslimat tarihi dahi vermiyorlar hep bir bahane sunarak. Hukuki süreci başlattım. Yorumları okudukça para iademi isteyeceğim. Zararın neresinden dönersen kardır misali. Allah İstikbal mobilya alacaklara sabır versin. Ben o stresi yaşayıp sinir hastası olanlardanım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2023 23:08
1.926
1
Vicdan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi

profile
05 Şubat 2024 12:55
1.192
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
İstikbal Yatak Odası Aylardır Kurulumu Gerçekleşmedi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları

profile
15 Mayıs 2025 09:26
1.361
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Kurulum ve Eksik Parça Sorunları
+3
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru