Çözüldü: Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Uğur · 2025-02-05T19:00:16+03:00

Merhaba, 01/2025 tarihinde TÜRKSAT net bağlattım. Bağlarken 2 gün içinde gelip bağladılar. 15 gün kadar kullandım, internetin altyapısı Türk Telekom olan internetim için Türk Telekom'dan gelen çalışanlar kabloları ayın 17'sinde değiştirdi. Kapıya kadar bir kablo geldi ve bir ucu bağlı, muhtemelen modeme o yeni kablo gitmesi lazım. Tam 20 gündür internetim yok. Sürekli kopmakta, evde internet üzerinden çalıştığım için mağdurum. 3 defa arayıp arıza talebinde bulunmama rağmen kimse gelip düzenleme yapmıyor. Kullanmadığım internetin faturası yolladılar. Kesinlikle ödemeyeceğim ve yasal yollarla ilerleyeceğim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Uğur

Sorun çözüldü

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.