to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Kilim Mobilya bayisinden 2024 Ağustos ayında ünite ve koltuk takımı aldım, ürünler Kasım ayında evime teslim edildi. Teslimattan birkaç ay sonra ünitenin alt parçası düştü, alt kısmının sadece yapışkanla tutturulduğunu fark ettik. Ayrıca koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık beş ay sonra koltukların kumaşında siyah siyah kararmalar başladı, süngerlerinde de ezilmeler oluştu.
Mağazayı arayarak hem ünitenin alt kısmının düştüğünü hem de koltukların renginin değişip siyahlaştığını ve süngerlerin ezildiğini anlattım. Ancak telefonu yüzüme kapatıp beni engellediler, daha sonra tekrar aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım. Satıştan sonra ilgi tamamen bitti, ürünü zaten yaklaşık üç ay evimize gelmesini bekleyerek aldık, üzerine bir de bu şekilde sorunlarla ve ilgisizlikle karşılaştım.
Ben, ünitenin alt kısmının ve koltuk takımının kumaş ve sünger problemlerinin giderilmesini, mümkünse koltuk kumaşlarının değiştirilmesini, ürünlerin tamir edilmesini ya da ayıplı olduğu kabul edilirse koltuk ve ünitenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse para iadesi yapılıp ürünlerin evimden alınmasını da kabul ediyorum. Kilim Mobilya’dan yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek bu sorunları çözmesini istiyorum.
12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Kilim Mobilya mağazasından Merlin koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 20.12.2024’te teslim edildiğinde, berjerlerden birinde deformasyon ve kırık ayak vardı. 25.12.2024’te mağazaya şikayetimi ilettim, ardından 12.02.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelen s...
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
15.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Kilim Mobilya mağazasından Şişe Koltuk Takımı ve Şile TV Ünitesi satın aldım. Ürünler eve getirilip montajı yapıldıktan sonra, koltuk takımının ayaklarının bıçak gibi keskin olduğunu ve TV ünitesinin kapak menteşelerinde problem olduğunu, menteşelerin yerinde...
15 Eylül 2024 tarihinde Kilim Mobilya Yenişehir Çiftlikköy, 34. Cadde'de bulunan mağazanızdan satın aldığımız yemek masası ve sandalye takımı 1 ay sonra tarafımıza teslim edilmiş ve teslim aşamasında ilgili teknik personel bize teslimat ile ilgili hiçbir belge vermemiştir. Ürünü incelediğimizde, tar...
Kilim Mobilya'nın Muş bayisinden 22.03.2024 tarihinde aldığım Sheff koltuk takımı, ayıplı ürün olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri, bayramdan sonra sorunun giderileceğini belirtti ancak herhangi bir dönüş alamadık. Sorunun çözülmesi için WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ama sonuç alamayın...
Yorumlar