to read complaints and reviews, or file yours. 
Yerli ve milli ürünümüz diye BİM mağazasından Kumtel çekmeceli aspiratör aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler, kendimizin de kurabileceğimizi belirttiler. Fakat kutuyu açarken eksik malzeme olursa sorumlu olmayacaklarını söylediler. Ben de kutuyu açtım ve söyledikleri gibi ne kurulum montaj vidaları ne de aspiratör üst açılır kapanır kapak vardı.
Demek ki BİM'e verdikleri ürüne bu malzemeleri koymuyorlar ve müşteriyi rezil perişan ediyorlar. Kendi ürünlerinin satışını engelliyorlar. Kumtel, güvendiğim bir firmaydı ama maalesef bana göre artık değil. Kendi markamız diye gurur duyuyordum, sözde müşteri hizmetlerini aradım ve bu kapağı talep ettim. Bana bu kapağı hemen yollayalım demek yerine kırk yerden mazeret uydurdular.
Kendi ürününüze bilerek eksik malzeme koyuyorsunuz ve bizleri servisin önüne yem olarak atıyorsunuz. Yemezler kardeşim, yemezler ve bugünden sonra Kumtel'in hiçbir ürününü almamaya karar verdim. Sattığı ürünün arkasında duramayan bir üretici, üretim ahlakına sahip olamamıştır.
Kumtel marka aspiratörü BİM mağazalarından aldık. Bize ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Haftalardır kurulum için bekliyoruz. Nihayet bugün geldiler. Ancak aspiratör olduğu için ücretsiz kurulum yapamayacaklarını, 450 TL karşılığında kurulum yapabileceklerini söylediler. Sistemlerine gir...
Marketten Kumtel marka aspiratör aldım, kurulum için servis talebi oluşturdum. Geldiler, kurulum ücreti var dendi, tamam dedim, kurulum yapıldı. Ücreti verdim. Binadan çıkana kadar aspiratöre baktım, yamuk takılmış. Dört vidalık yere üç vida takmışlar ve ocağın fişini aspiratörün arkasından geçirmes...
BİM mağazasından Kumtel marka bir aspiratör aldık. Mağazadaki arkadaş bir telefon numarası verdi ve kurulum kaydı oluşturun. Kumtel servisinden gelip cihazın kurulumunu ücretsiz yapıyorlar dedi. Ben de internetten kurulum talebi oluşturdum. Kurulacak cihazın ne olduğunu kurulum yapılacak yerin uygun...
Kumtel marka aspiratörü BİM’den satın aldım, ürün hâlâ kapalı kutuda duruyor. Kurulum için servisi aradım, 2 gün içinde geleceklerini söylediler fakat bugün 5 gün oldu ve hâlâ gelen yok. Bu süreçte 7-8 defa hem servisi hem müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar. Ka...
Sizin kendi sitenizden satın aldığım ürünün altında 'ücretsiz kurulum' ifadesi yer almaktaydı. Ancak aldığım aspiratör için 05-0****24 tarihinde saat 19:59:19'da sipariş vermem rağmen, ürün hâlâ evde kutusunda duruyor. Servis defalarca aramama rağmen gelmedi ve geri dönüş yapmadı. Bugün ise bana ula...
Yorumlar