to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2024 tarihinde Madame Coco alışveriş sitesinden sipariş oluşturdum, sipariş numaram 2767936186313880. Siparişimi oluşturduğumda yanlış adres verdiğimi fark ettim ve iptal talebi oluşturdum ancak dikkate alınmamış ve kargoya verilmiş. Hepsijet üzerinden adres değişikliği yapmaya çalıştığımda ise bana ait olmayan tamamen farklı bir telefon numarası görünüyor (sonu …26 ile bitiyor). Oradaki arkadaşlar telefon numaramı güncelleyemeyeceklerini söylediler, aynı şekilde Madame Coco müşteri hizmetleri yetkilisi de KVKK kapsamında müdahale edemeyeceğini söyledi. Mümkünse telefon numaramın güncellenmesini ve adres değişikliği için tarafıma ulaşılmasını, mümkün değilse ürünleri teslim alamayacağımdan ücret iadesini talep ediyorum.
20/09/2024 tarihinde Madame Coco mağazasının mobil uygulamasında alışveriş yaptım. Siparişlerim bir türlü kargoya verilmeyince yine mobil uygulama üzerinden ''siparişimi iptal Et'' kısmına tıkladım ve 2716094448720264 numaralı siparişime dair iptal talebiniz alınmıştır olarak güncellendi ancak hala ...
10 Kasım 2024 tarihli 276*****36663298 sipariş numaralı Madame Coco siparişim, Hepsijet kargo tarafından teslim edilmemesine rağmen Madame Coco sitesi tarafından teslim edildi olarak gözükmektedir. Hepsijet kargo firmasıyla birkaç sesli görüşme sonrası, operasyonel sebepler nedeniyle siparişimi görü...
29 Kasım 2024 tarihinde, saat 20:23’te Madame Coco’dan bir sipariş (Sipariş Numarası: 2776789308352801) oluşturdum. Yaklaşık bir saat içinde, yanlış kredi kartımla ödeme yaptığımı fark ettiğim için siparişi iptal ettim. İade koşullarında (2.3 İade Etme Koşulları) belirtildiği üzere, sipariş durumu "...
Merhabalar, 20 Kasım 2023 tarihinde Madame Coco internet sitesinden sipariş verdim. İki gün boyunca siparişim onaylandı olarak bekledi. Yanlış sipariş verdiğim için bir ürünün çıkarılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt yapıldı. 'Dönüş yapacağız' dendi ancak dönüş yapılmadı. İlgi ve al...
Merhabalar, Madame Coco üzerinden oluşturduğum 2735345597419706 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması tarafından bir kere aranmadığım halde iptal edilip tarafınıza iade edilmiştir. Aldığım ürünlere göre ciddi bir kargo ücreti de ödediğim ve indirim zamanından aldığım göz önünde bulundurularak, ...
Yorumlar