Mondihome Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Servis

Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. 2023 martta teslim edilen Metropol koltuk takımını alalı daha yeni 2 yıl olacakken hem üçlü koltuğun ayağı kırıldı, hem de iskeleti ortadan ikiye yarılmış zımbaları hep attı. Servisle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştık. İlk geldiklerinde 1 dakika içerisinde 3 kez üst üste arayıp bölgeden ayrıldıklarını söylediler. Tam 8 gün sonra geldiler bugün ellerinde ne ayak ne başka bir şey vardı. İskeletin çatladığını bugün tespit ettiler ve 10 gün sonra tekrar geleceklerini söylediler. Bize bu basit ötesi işlem için 4 ayak, 1 iskelet, bir parça kumaş ve garantisi devam eden koltuklara bu işlemleri yapmak için servis ücreti ile beraber toplam 8000TL (sekiz bin Türk lirası) istediler. Sipariş oluşturmak için 4000TL (dört bin Türk lirası) kapora istediler. Biz de yoğun bir anımıza denk geldiği için verdik. Şu an sakin kafayla düşününce bu işlemin bu parayı, hatta bu markanın bu parayı ve sabrı hak etmediğine kanaat getirdik. Mobilyaları almış olduğumuz Mondi koçaklar mobilya Darıca şubesi ile iletişime geçtik ve satıcı durumu öğrenince servisin saçmalğına hak vererek genel merkezle iletişime geçeceğini söyledi. Biz paramızı geri istiyoruz. Sözüm ona garantinizi başınıza çalın. Üretim hatasını garantiye en uyduruk marka bile dahil eder. Adınız da metropolünüz de yerin dibine batsın. Bir daha asla şubelerinizden içeri adımımızı bile atmayacağız.