Çözüldü: Muratbey Güvenimizi Sarsan Kaşar Peyniri Sorunu

Melek · 2025-02-23T09:03:37+03:00

M**** bey Marka kaşar peynirini aile olarak çok severiz. Neredeyse başka ürün kullanmadan tercih ederiz. Daha önce çok garip bir koku vardı yine aynı ürün türünde. Kullanmadık çöpe artık. Dün aldığımız üründe leke gibi bir sorun ile karşılaştık. Şimdi bu tür sorunların olmasını istemiyoruz. Daha dikkatli olunması gerekiyor. Bu durum markaya olan güvenimi kırdı açıkçası. Hijyen açısından emin olduğum bir markaydı. Üretim fabrikasında çalışan bir tanıdığım her şeye çok dikkat edilir demişti. Ama birazdan paylaşacağım fotoğraf bunun aksini söyler gibi. Bari siz firma olarak, marka olarak temiz kalsaydınız. Bu pas mıdır, küf müdür nedir?

Muratbey

Sayın Dilek A. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Melek

Ürün ile ilgili sorun nedeni ile Firma Temsilcisi Aslı Hanım Çok kısa bir sürede geri dönüş yaparak, detaylı bir şekilde konu ile ilgilendi. Tarafıma, ürünü telafi edici para kart ve içerisinde firmanın; yaşadığım durumdan üzüntü duyduklarını belirten bir mektup aldım. Çok önemli detaylar bunlar. Kurumsal olmak demenin ne olduğunu sonuna kadar hissettim. Aslı hanım başta olmak üzere, geri dönüşleri ve muhteşem telafi ediş incelikleri için tüm Murat Bey Firmasına teşekkürlerimi iletirim. Murat bey firması ile yola devam edeceğimizi de dipnot olarak buraya eklerim. 🙏