Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Opet Bayilerinde World Puan Mağduriyeti Ve Çalışanların Yetersizliği!

profile
Serdar
27 Mart 2025 16:13
624
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgilendiler”

Biz ailecek uzun zamandır Opet Worldcard kullanıyoruz. Ancak son 6 - 7 aydır maalesef Gaziantep'teki en az 5 farklı semt ve mahallelerdeki Opet yakıt bayisi yakıt aldığımızda biz Yapı Kredi pos cihazı kullanmıyoruz ya da pos cihazımız var ama World puan vermiyoruz diyorlar. Bu bizi çok rahatsız ve mağdur ediyor. İşin ilginç yanı çalıştırdıkları elemanlar daha World puan'ın yüklenmesinin ne olduğunu bile bilmeyen bir sürü kasiyer çalışanla karşılaştık. Sizlerden ricamız bunlara gereken yaptırımı uygularsanız ve bizleri mağdur etmemelerini sağlarsanız seviniriz…. Biz Opet'ten her yönden memnunuz ama çalışan personellerin iş bilmezliği, duyarsızlığı, umursamazlıkları, bilgisizlikleri ve mahcubiyet hissetmemeleri bizi hem üzüyor hem Opet'ten soğutup uzaklaştırıyor. Biz sadece Opet puan için değil aynı zamanda yakıtınız çok kaliteli olduğu için de sizlerden alıyoruz yakıtımızı ama var olan kampanyadan da yararlanmak istiyoruz. Hangi Opet bayileri olduğunun isimlerini almamıştım ayıp olur diye ama bir sürü bayi aynı şeyi yapınca size bildirmek zorunda kaldık. Kaldı ki tüm şartları uysa bile zorla nazla niyazla istemeyerek World puan yükleyenler var. Siz bayilerinizle iletişime geçip hem Yapı Kredi pos cihazını kullanıp kullanmadıklarını hem de son 7 ayda Opet World puan verip vermediklerini sorgularsanız minnettar kalırız. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyoruz.

28 Mart 2025 09:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Serdar S. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Saygılarımızla

Serdar
Serdar
29 Mart 2025 15:48

Anında dönüş yaptılar... İlgilendiler... Açıklama yaptılar ve en güzeli ParaPuan kaybımızı biz talep etmediğimiz halde karşıladılar... Teşekkür ederim Çok memnun kaldık... İyi bayramlar

29 Mart 2025 15:48

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi bayramlar dileriz. Saygılarımızla.

Serdar
Serdar
29 Mart 2025 15:49

İlgi ve yardımınız için teşekkür ederim

Serdar
Serdar
29 Mart 2025 15:52

Çok ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
15 Ağustos 2025 16:50
389
"Şikayet konusunda Opet müşteri temsilcisi şikayete konu olan marka puanı sürenin uzatılarak kullanıma açılmasını sağladı. TSK. Ederim"
2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Opet-Yapı Kredi Kampanyasında Pos Cihazı Engeliyle Puan Kazanamıyorum

profile
Ahmet
04 Eylül 2025 20:46
1.015
Opet-Yapı Kredi Kampanyasında Pos Cihazı Engeliyle Puan Kazanamıyorum
opet-yapi-kredi-kampanyasinda-pos-cihazi-engeliyle-puan-kazanamiyorum-2.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Opet İstasyonlarında Yapı Kredi Opet Worldcard İle Puan Kazanamıyorum

profile
Burak
21 Ağustos 2024 04:14
1.706
5
Tolgahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tolgahan
20 Haziran 2024 11:36
339
"Çözüm odaklı yaklaşımınıza, ilgi ve alakanıza teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti ve iyi hizmet anlayışı budur. İşinize olan saygınızı takdir etmek gerek. Tekrar teşekkürler."

profile
Gökhan
16 Ağustos 2024 16:35
424
Benzer Şikayet Yaz