Ana Sayfa
Opet
Opet’den Ücretli Yakıt Alana Hakaret Bedava

ID:29300097

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Opet’den Ücretli Yakıt Alana Hakaret Bedava

Atilla

Opet

07 Temmuz 2024 01:57

2.120

Opet akaryakıt firmasının 20 yıllık daimi müşterisiyim. Ancak yazdığım bu konudan dolayı Opet benim için bitmiştir.
24.06.2024 tarihinde saat:21.35’da Opet istasyonundan yakıt aldım. Ödemek için markete gittiğimde araç plakamın yanlış girilmesinden veya başka bir sebepten dolayı ödeme işleminde 4-5 dakika gecikme oldu ve marketteki ve pompa görevlisine araç plakasının yanlış girildiği düzeltilmesi gerektiğini söyledim ancak düzeltmediler.
Bu gecikmeden dolayı pompa görevlisince suçun benden kaynaklı olduğunu düşünerek havanın karanlık olması, aracımında cam filmi olduğundan dolayı araç içinde kimsenin olmadığı düşüncesi ile benim arkamdan hakaret edilmiş olduğunu eşim kötü bir olay yaşanmaması için eve geldiğimizde bana durumu anlatması üzerine Opet müşteri hizmetlerine arayıp durumu bildirdiğimde inceleme yapılarak dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün tam 12. Gün olmasına rağmen dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda. Bu konuyla ilgili çalışanın uyarıldığını, yoğunluktan dolayı ise dönüş yapılamadığını ve plakanın yanlış girilme konusuyla ilgili bir işlem yapılmadığını söyledi. Bilinmelidir ki plakanın yanlış girilmesi para cezası uygulanmasını gerektirmektedir ve bu konu örtbas edilmiştir.
Opet gibi bir kurumsal firmanın çalışanının bir müşteriye hakaret etmesinin karşılığı sadece personelin uyarılması abes bir durumdur.
Opet’e önerimdir. Yeni bir reklam yapmalı ve şu ifadeler kullanılabilir.

Destekleyenler

Önder

Ramadan

2 Destek

Atilla

09 Temmuz 2024 02:08

09.07.2024 tarihinde Opet müşteri temsilcisi beni arayarak bana hakaret eden görevlinin bulunduğu istasyonun karnesine işlendiğini söylediğinde şaşkına döndüm. Opet hata üzerine hata yapmıştır. Bende bu söylem üzerine aynen şu cümleleri sarf ettim. Hakaret olayı ile ilgili olarak istasyonun karnesine işlenme kararı veren kişiye, o görevlinin aynı hakaret etmiş olsaydı bu kararı yeterli görür müydü acaba dedim. Birazcık empati yaparak o görevli hakkında karar verilmesini istedim. Dediğim üzere Opet’den ücretli yakıt alana hakaret bedava ve karne hediyesi de var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göktuğ sonuçtan memnun değil

Dempet Petrol Tekirdağ Opet Personeli Üzerime Yürüdü!

Göktuğ

Opet

22 Temmuz 2024 00:08

2.500

21.07.2024 tarihinde Dempet Petrol Tekirdağ Opet bayisine yakıt almak için gittiğimde, tüm istasyonlar dolu olduğundan aracımla yan tarafta sıraya girmeme rağmen, benim arkamdan sonradan giriş yapan araç bilerek, bilmeyerek ya da görmeden önüme geçti. Boşalan istasyona sıra bende olduğu için geçtim....

1 Destek

Opet Şikayet Yakıt Alımı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Duzce

Opet

10 Ağustos 2024 15:14

1.077

Yakıt vermeme ve ücret ödemem 09.08.2024 günü saat 21:02 de Opet yenigün inşaat tur isimli firmanızda 450 TL lik yakıt almak istedim. Yakıt alım esnasında pompa görevlisi yakıtı doldurma esnasında ben kredi kartı ile ödeme yaptım. Araç başına geldiğimde pompa görevlisi araca yakıt veremediğini defa...

Opet İzmir Gaziemir Mercanlar Petrol Müşteri Memnuniyetsizliği

Ahmet

Opet

08 Temmuz 2023 13:28

3.878

02.07.2023 tarihinde saat 01:00 civarı İzmir Gaziemir Opet mercanlar akaryakıt istasyonuna 35 *** 748 plakalı aracıma yakıt almak için gittim. İsmini yayımlamak istemediğim pompacı personele depoyu fullemesini söyledim. Pompacı, aracın deposuna pompayı taktı ve başka bir aracın yanına gitti. Depo do...

Opet İzmir Gaziemir Mercanlar Petrol Müşteri Memnuniyetsizliği

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Koyan Opet Üzdü!

Mehmet

Opet

11 Mart 2024 17:47

1.764

Opet üzdü! 08/02/2024 tarihinde İzmir Gaziemir’de bulunan ABC gruba ait Opet istasyonundan benzin almaya gittim. Ancak arabama benzin yerine motorin konulmuş. Arabam arızalandı ve çekiciye yükleyerek Gaziemir’de bulunan Toyota yetkili servisine götürerek satışı yapan Opet istasyonuna gittim. Otomasy...

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Opet Personel Üslubu Ve Müşteriye Saygısızlık

Ömer

Opet

03 Eylül 2023 19:32

923

02.09.2023 cumartesi günü 14.30 saatinde Opet Hatay İznebioglu Serinyol İstasyonuna yakıt almak için gittim. Mobil ödeme olmadığı için ödemeyi market içinde yapmak için gittiğimde plakanın yanlış yazıldığını fark ettim. Düzeltilmesini istedim. Kasa görevlisi bunun mümkün olmadığını, çok sorun olmaya...

Öne Çıkan Konular

Opet müşteri hizmetleri Opet kurumsal Opet market Opet çalışan Opet akaryakıt Opet pompa Opet yakıt Opet istasyonları Opet kullanmaktadır Opet uygulaması

Benzer Şikayet Yaz