Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bitrate Düşüşü Ve Kötü Altyapı Sorunu

Bitrate Düşüşü Ve Kötü Altyapı Sorunu
04 Ocak 20:57
2.235

Yayın açıyorum, ancak yayın donar. Bufferbloat testi yaptığımda düşük oyun gecikmesi tarafında ünlem işareti çıkıyor, yani oyun gecikmesi var. Şu an yayın açmaya çalışıyorum ama bitrate düşüyor. Kick, Twitch, Youtube.com hepsini denedim, hepsinde bitrate düşüyor. Sunucu değiştirdim, yine aynı. Belli ki sorun Superonline tarafında. Speedtest yaptım, 20 upload görünüyor ama sorunun hızdan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Sorun bant genişliğinde. Kötü bir altyapı var, kaldırmıyor. 14 yıldır bu kötü altyapı ile idare ettim çünkü bölgemde 100mbps'ye kadar hız verebilen başka sağlayıcı yok. İnsan bir altyapı döşer, illa bizim dilekçe vermemizi beklemezsiniz. Bana sunucu uzaklığı bahanesi sunmayın, bununla alakası yok. Şimdi zahmet olmazsa bu sorunlarımı çözün! Port mu değişir yoksa WAN kablosu mu değişir? 14 yıldan beri aynı kabloyu kullanıyorum, eskimiştir diye düşünüyorum. Sorunu bulun ve çözün, ben mi bulacağım? Sinirlerim gerildi, yemin ediyorum. Dünyanın parasını ver, sorun yaşa.

04 Ocak 20:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

06 Ocak 12:30
Okan
06 Ocak 15:16

Ezbere yorum yapıyorsunuz arkadaş. Aynı cevapları diğer insanlara da vermişsiniz. Üstüne bas bas demişim bana sunucu uzaklığı bahanesi sunmayın ping ile alakası yok. Belli ki havuz ip sisteminde bir sürü kişi var olduğundan bant genişliği bu kadar yükü kaldıramıyor. İnterneti kablolu olarak kullanıyorum zaten. Bir kere de altyapınızın kötü olduğunu kabullenin. Geçen sene aradığımda 1000'lik hız istedim bana bu kadar veremeyiz altyapınız bu hıza uygun değil denildi. Dedim nasıl uygun hale getirebiliriz. Türk Telekom altyapı kurmalıymış cevabı aldım. O zaman ilgilenin ben mi ilgileneceğim dedim cevap yok. Modem 2 metre mesafemde, engelleyebilecek bir şey de yok. İşin sonunda yine sizin kötü altyapınıza çıkıyor. Evime bu işi bilen saha ekiplerini gönderinde wan kablosunu komple değiştirsinler ve varsa boşta bir port ona geçeyim sorun yine de düzelmez ama biz yinede bir şeyler yapalım belki sorunu azaltır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Gordon

1 aydan beri süregelen aynı sorunlar bende de, akşamları 7-8den sonra 1.5mb ye düşen upload değerleri, kısıyorlar bir şekilde gündüzleri iyiydi şimdi o da kötü artık, ekte sunduğum resim dünden, öğleyin 15:00 - 16:30 arası gitgide kötüleşen upload sürekli dibe vuruyor hız testi yap diyorlar ama orada bu saniyelik değerler gözükmüyor %1 le başlayan kare kayıpları 1.5 saat sonunda %20lere ulaşıyor akşamları da %90lara 1 aralıktan beri aynı sorunlar devam, yukarıdan birileri kısıyor ya da altyapı eksik bandwith kısıtlaması var akşamları farklı twtich serverları denedim aynı- sorun bende ya da techizatımda değil sorun Twitch ile Superonline arasında aynı saatlerde Youtube.com'da 9k bitrate sorunsuz %0 kare kaybı

Hüseyin

Merhaba, aynı şikayet ile başvuru yaptım, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Akşam 20:00 00:30 arası bandwith kısıyorlar. Bendeki test sonuçlarını ekliyorum :). Ekip yönlendireceklerini söyleyip 2-3 gün oyalıyorlar, sonra sabah problemin olmadığı bir saatte arayıp sorun gözükmüyor deyip geçiştiriyorlar. Olayın modem ile hiçbir alakası yok. Bölgesel bilerek yaptıkları bir durum. Diğer şikayetlere de göz atabilirsiniz. Durumu CİMER'e bildirdim. Belki oradan bir şey yaparlar.

bitrate-dususu-ve-kotu-altyapi-sorunu-4.jpg
bitrate-dususu-ve-kotu-altyapi-sorunu-1.jpg
Okan
Şikayet Sahibi

Merhaba. Hep ezber konuşuyorlar dostum bir şey yaptıkları da yok. Başka sağlayıcı da adam akıllı hız veremiyor ki bunlardan kurtulayım. Taşınana kadar çekeceğiz anlaşılan.

Mehmet

:) sanırım öyle aynı modem bende var ve yine bu modemi olan yan apartmanımda ki aynı alt yapıyı kullandığım arkadaşımla modemlerimizi change yaptık ve ben sorunum düzeldi onun yayın problemi başladı sanırım bu modemler mayın tarlası gibi kimde patlayacağı belli olmuyor yarın çözümle alakalı bir şey deneyeceğim buradan yazmam sakıncalı olabilir bekleyin isterseniz.

Mehmet

Modeminiz ZTE h3600 mı acaba

Okan
Şikayet Sahibi

Evet. Sorunlu bir modem mi yoksa?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

06 Aralık 2024 23:05
2.237
Superonline Fiber'de Akşam Saatlerinde Bağlantı Sorunu
Superonline Fiber'de Akşam Saatlerinde Bağlantı Sorunu
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
29 Aralık 2024 20:41
1.428
Akşam Saatlerinde Yayın Yapamama Sorunu
Akşam Saatlerinde Yayın Yapamama Sorunu
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

03 Ocak 21:41
674
Yayın Kalitem Düşük, Gelirim Azaldı
Yayın Kalitem Düşük, Gelirim Azaldı
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri