to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2025 tarihinde SuperStep sitesi üzerinden bordo renk ve numaramı seçerek Nike Tech Hera modeli ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram (282274209174412808). Mevcut bilgiye göre 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün, 29.01.2025 itibariyle, herhangi bir ek bilgi gelmeden sadece mail üzerinden siparişin iptal edildiği bilgisi geldi. Bu denli kurumsal bir firmadan, elinde olmayan bir ürünün siparişi geçildikten 2 gün sonra fark edilip iptal edilmesi amatörce bir davranış olmuş. Bu süreçte stok mevcut değilse uygulamadan kaldırılsın ya da işin içinde başka bir durum varsa üzerinden zaman geçtikten sonra iptal edilmesin. Gönderilmeyecekse biz de başka bir yerden temin edebilirdik. Bu gibi durumlar müşteri kaybı ve memnuniyetsizliğe neden oluyor. Tercih ederken tekrar düşüneceğim.
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:47’de SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300731237539773. Ürünümün 9 gün içinde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Sadece tara...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
04/10/2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Nike Zoom Vomero 5 Gold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304342228520319). Siparişimi kredi kartı ile 5.039 TL ödeyerek tamamladım ve ürünün 8 gün içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmed...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
20.05.2024 tarihinde SuperStep'in internet sitesinden adidas samba 38 numara ayakkabı satın aldım bana siparişimin alındığına yönelik mail geldi. 21.05.2024 tarihinde ise siparişimin lojistik operasyonunda hazırlandığı kargoya verdiklerinde haber verecekleri yönünde mail aldım. Bugün yani 23.05.2024...
Yorumlar