SuperStep: Sipariş Hazırlık Süreci Sorunu

15.01.2025 SuperStep firmasının uygulaması üzerinden 2817346445612302 numaralı sipariş koduyla bir mont aldım. 1 hafta olmasına rağmen uygulama üzerinde hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu mecrada zaten bununla ilgili bir çok şikayet var. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde farklı cevap alıyorum. Tedarik edilmeye çalışılıyor cümlesini anlayamadım. Özellikle elinizde olmayan ürünü satıp tedarik etmeye mi çalışıyorsunuz dediğimde ürün size gönderilecekken defolu olduğu görülmüş ve tedarik edilmeye çalışılıyormuş dendi. Diğer gün aradığımda herhangi bir sorun yok kargoya verilecek dendi ama ne faturası kesildi ne kargoya verildi ürün. Parasını alıyorlar ama o konuda sorun yok. Bu monta gerçekten ne olduğunu bilen birisi bana bilgi verebilirse çok sevinirim. Elinizde yoksa da ürün paramı iade edin. Zaten Eren Holding kadar büyük bir firma neden elinde olmayan ürünü satar ya da her spor mağazasında satılan bir ürünü tedarik etmek ne kadar sürer? İnsanları ne diye oyalıyorsunuz gerçekten anlamıyorum