Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Herkese kolay gelsin. Ben Tik Tak'tan iki günlük araç kiraladım ve 600 kilometre paketli. Normalde herhangi bir sıkıntı yaşamıyordum. Ta ki şehir dışına çıktığımda bana ulaşmaya çalışmışlar. Benim de telefonumun şarjı az olduğu için şarja takmıştım, o anda telefonlarına bakamadım. Bu nedenle bana bir mesaj gelmiş: 'Aracı 3 saat içinde İstanbul'a getirmezseniz çekici ile aracı oradan alacağız' diye. Ben de dönüş yaptım, dedim ki: 'Ben buradayım, 4-5 saat içinde İstanbul'a dönüş yapacağım.' Onlar da 'Tamam, sıkıntı yok, devam edebilirsiniz' dendi. Ben de onların verdiği talimata istinaden yoluma devam ettim. Saat gece 01.50 civarı bana bir yabancı numaradan mesaj geldi: 'Ben çekici aracın konumuna geliyorum ve aracı almaya geliyorum.' Ben de Tik Tak'ı aradım. Dedim ki: 'Her gittiğim lokasyonda size bildirim yapıp nerede olduğumu söylüyorum ve ne zaman çıkış yapacağımı da söylüyorum. Ben nasıl çıkış yapacağımı, hangi yol güzergahını yani ücretli güzergahı kullanacağımı söylüyorum daha hızlı gelebilmek için. Ben araç kiraladım, sitenizde kiralık araç şehir dışına çıkabilir, sadece hizmet bölgesi içinde sonlandırabilir diye bir ibare var.' Daha sonrasında çekici geldi. Aracı aldı. Ben tekrardan Tik Tak'la iletişime geçtim. Maalesef çekici geldiği için artık işlemi yapamıyorum. Maalesef iptal edemiyorum çekici işlemini. Ben de onlara dedim ki: 'Her zaman ben size gittiğim lokasyonları tek tek teyit ettim. Aradım, nerede olduğumu söyledim. Ne zaman döneceğimi söyledim. Buna karşın beni oyalayarak 'Tamam, sıkıntı yok, devam edebilirsiniz' diyerek aracı kilitledi ve çekiciyi saat 09.00'da çekiciye mesaj gitmiş: 'Bu aracı oradan alın' diye. Ben saat 10.00, 12.00, 1.00'de aradım, lokasyonumu söyledim. Saat 2'de İstanbul'a çıkış yapacağını söyledim. Onlar da bana dedi ki: 'Tamam, çıkış yapacağınız zaman bizi arayın. Aracı aktif hale getirelim' dediler. Daha sonrasında bu olay başıma geldi. Hukuki süreci başlatacağım. Mağdur edildim. Orada tek başıma kaldım. Bu nedenle ilk işim Cumhuriyet savcısına şikayette bulunacağım. Buradan da bildirmek istiyorum. Kanıtlarım mevcut, konuşmalarım mevcut, mail attıklarım mevcut. Benden her ne sebeple olursa olsun bir ücret talep edilirse maddi manevi zarar gördüm ve hukuki sürecimi sonuna kadar devam ettireceğim bilgileri olsun, kusura bakmasınlar. Biz de bu paraları kolay kazanmıyoruz, onların telkini ile hareket ettiğim için beni oyalayıp bu konuma getirdiler. Bu peki sürecimi en kısa zamanda başlatıyorum, avukatım aracılığıyla gerekli prosedürleri hallettik, dilekçemizi yazıyoruz.