Trendyol Yemek/tavuk Dünyası Kalitesiz Ürün

Trendyol Yemek üzerinden 15.07.2024 tarihinde Tavuk Dünyası'ndan Cafe de Paris soslu, full makarnalı menü siparişi verdim. Siparişimdeki tavuklar normal porsiyondan çok çok azdı. Üründeki tavuk miktarını, mağazanın kendi müşteri hizmetlerinden verdiğim siparişlerde veya Tavuk Dünyası'na gittiğimde olan menülerle kıyasladığımda anlayabiliyorum. Sipariş verdiğim Darıca Tavuk Dünyası makarna konusunda çok büyük sorunlar yaşıyor, sossuz bir şekilde ve soğuk oluyor. Bunu normal siparişlerimde bizzat uyarıda bulunarak sipariş veriyorum. Yine aynı şekilde oldu. Makarnalar buz gibi ve sossuz şekilde geldi. Normal tuzlu suda haşlanmış makarna gibiydi, hiç şaşırtmadı. Bu sefer arada Trendyol Yemek uygulaması var diye sorunumu asistan aracılığıyla yazışarak anlattım, iade talebi oluşturdular fakat iade sebebi geçersiz sayıldı. Neymiş, ürünün porsiyonlanması inisiyatife kalmış bir durummuş. Makarnanın soğuk ve lezzetsiz olması durumunda da çözüm yok, değerlendirme aşamasında puanlama yapabilirsiniz dendi. Şimdi benim mağduriyetimi kim çözecek? Yazışmaları ve menüyü görsel olarak koyuyorum. Gereken iademi istiyorum.