to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, uzun zamandır temiz içerikli bir waffle ve tost makinesi arıyordum. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim. Hızlı teslimat oldu, 2 günde ürün elimdeydi. Ürünü ilk kullanımımda plakanın üstünde dökülme oldu. Fotoğraflarda görüldüğü gibi. Ben ürünü Trendyol üzerinden "Greenpan Türkiye" satıcısından aldım, özellikle bu satıcıyı seçmiştim ki bir sorun yaşarsam en yetkili kişilerle muhatap olabileyim diye. Ancak aldığım cevap "inceleme için servise yönlendirebilirsiniz" şeklinde bir cevap oldu. 6999 TL verdiğim bir ürünle böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakları kapsamında aldım bu ürün ilk kullanımda bozulduğu için ayıplı mal ve hizmetler statüsünde değerlendirilir. “Bu malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.” İlgili düzenleme böyle, ben de ürünün iadesini tekrar talep ediyorum.
Trendyol a güvenip Ankara Keçiören ysf Home den Philips 5000 serisi tost makinesi aldım. Ürün elime ulaştı. Açtım üst plakalar şakır şakır oynuyor. Ür...
22 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Fressi marka tost ve waffle makinesi siparişi verdim (Teslimat No: 9688941628). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ve bu gecikme beni mağdur etti. Bu süreçte hem Trendyol müş...
Trendyol'dan geçen yıl Schafer marka tost makinesi aldım. Ürünü açtıktan bir süre sonra, ızgaranın altındaki yerler ve vidalarına kadar paslandı. Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum. Alt kısımda, değişim yapılmadığı takdirde para iadesi olacağına dair bir ibare gördüm. Para iadesi istemediğim i...
27 Ekim 2024 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden fırın tepsisi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, kullanılmış, köşeleri kırık ve paslı, üzerindeki yağ kalıntılarıyla gönderildi. Tedarikçi firma ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi Trendyol asistanı tarafından verildi. İletişime geçt...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar