Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
profile
17 Şubat 2025 00:32
588

Merhaba, uzun zamandır temiz içerikli bir waffle ve tost makinesi arıyordum. Ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim. Hızlı teslimat oldu, 2 günde ürün elimdeydi. Ürünü ilk kullanımımda plakanın üstünde dökülme oldu. Fotoğraflarda görüldüğü gibi. Ben ürünü Trendyol üzerinden "Greenpan Türkiye" satıcısından aldım, özellikle bu satıcıyı seçmiştim ki bir sorun yaşarsam en yetkili kişilerle muhatap olabileyim diye. Ancak aldığım cevap "inceleme için servise yönlendirebilirsiniz" şeklinde bir cevap oldu. 6999 TL verdiğim bir ürünle böyle bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici Hakları kapsamında aldım bu ürün ilk kullanımda bozulduğu için ayıplı mal ve hizmetler statüsünde değerlendirilir. “Bu malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır.” İlgili düzenleme böyle, ben de ürünün iadesini tekrar talep ediyorum.

ayipli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şıhali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şıhali
26 Nisan 2025 19:06
273
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 10:09
1.458
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
16 Mayıs 2025 15:10
472
Değişim Talebim Reddedildi, Bilgim Dışında Para İadesi Yapıldı
Değişim Talebim Reddedildi, Bilgim Dışında Para İadesi Yapıldı

profile
Mehmet
12 Kasım 2024 16:41
751
Trendyol'da Mağduriyet Ve Fiyat Artışı
Trendyol'da Mağduriyet Ve Fiyat Artışı
Trendyol'da Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

profile
10 Mayıs 2025 23:17
847
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kırık Ve Kullanılmış Ürün İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri