Eksik Ürün Ve İlgisiz Destekle Mağduriyet

Onur

09 Nisan 2025 19:55

441

Trendyol'da Guess satıcısından 2 adet çanta sipariş ettik. Kargo paketi üzerinde 2 adet ürün yazmasına rağmen paket içerisinden 1 adet çanta çıkmıştır. Durumu hem satıcı hem de Trendyol'a defalarca anlatmamıza rağmen sürekli destek talepleri açılıp süreç uzatılıyor ve asla yardımcı olunmuyor. Satıcıdan ve Trendyol'dan kamera kayıtları, kargo ağırlıkları dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Ancak asla hiçbir sonuç alamadık. Durumdan dolayı çok mağdur olduk. Bir daha asla Trendyol ve Guess satıcısından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Guess

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sorunu: Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aygül

Trendyol

13 Mart 2025 20:34

448

Merhaba, Aktif bir Trendyol müşterisi olarak içinde iki ürün olan bir siparişimizi iade ettikten sonra kutunun içinden tek ürün çıktığı için iademiz gerçekleşmedi. Ürün ortada yok, müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Kanıtlamak için Trendyol express ile görüşüyoruz kutunun ağırlık kaydını alm...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün Sıkıntısı

Ceren

Trendyol

24 Ekim 2023 15:05

416

Trendyol alışveriş sitesinden aynı üründen 3 adet siparişte bulundum elime ulaşan 2 ürün oldu. Satıcı firmayla görüşüyorum elimde kamera kaydı var (kamera kaydı dediği şey sipariş hazırlanırken alınan bir kayıt hazırlandıktan sonra ne olduğu şüpheli) satıcının söylediği kargo tarafından alınmış olab...

Çifte İade Karmaşası: Trendyol Ve Satıcı Arasında Sıkışan Müşteri

Bahattin

Trendyol

17 Nisan 2025 15:33

404

İyi günler. Trendyol'dan iki ürün sipariş ettim ve ürünler bana teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade başlattım ve PTT Kargo ile gönderim sağladım. Ancak yanlışlıkla iki ürünü bir pakete koyduğumu sonradan fark ettim. Bu durumu satıcı firmaya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı bana 'Tamam...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Sıla

Trendyol

27 Haziran 2025 00:15

259

Trendyol üzerinden iki adet ürün sipariş verdim ve iki ürün de aynı kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak teslimat günü yalnızca bir ürün tarafıma teslim edildi. Diğer ürün ortada olmamasına rağmen teslim edildi olarak görünüyor. Satıcıdan tedarik veya iade bekliyorum, yapmıyor. Kargo şirketi ise...

1 Destek

Trendyol Ulaşmayan Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

Emel

Trendyol

07 Ağustos 2023 22:45

450

Trendyol'dan 18 Haziran tarihinde 2 adet şort aldım, şortlardan sadece 1 tanesi elime ulaştı. Tedarik edilmesi için satıcı ile iletişime geçtim satıcı tarafıma kargo takip numarası iletti fakat gelen takip numarasında ki bilgiler tarafıma ait değildi. Bununla ilgili satıcı ile bir çok kez iletişime...