Haksız İlişkili Hesap Gerekçesiyle Kapatılan Satıcı Hesabım Ve Görmezden Gelinen İtirazlar



Trendyol üzerinden “Trendyol Satıcısı” mağazasından bir ürün satın aldım. 05.02.2026 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait faturanın üzerinde 06.02.2026 tarihi yer alıyor ve bu fatura bana yalnızca PDF dosyası olarak iletildi. Ben e‑fatura mükellefiyim ve faturalarımı Gelir İdaresi Başkanlığı sistemi...

07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 10 gram külçe altın siparişi verdim. Sipariş numaram 11026127638, teslimat numaram 10294824523'tür. Ürünüm 2 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde göründükten sonra 09.03.2026 tarihinde entegrasyon hatası gerekçe gösterilerek hiçb...
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilegelsin mağazasından iPhone 15 Plus 256 GB (teslimat no: 9998120505) satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu, optik olarak da herhangi bir sorun yoktu. Ancak çok kısa sürede pil sağlığında ciddi düşüşler yaşamaya başladım....

E-ticaret yapan bir firmayız ve Trendyol E-Faturam üzerinden 200.000 adet kontör satın aldık. Satın alma öncesi yaptığım görüşmede, sistemin entegrasyon üzerinden de kullanılabileceği ve sadece Trendyol için değil, diğer platformlardan yapılan satışların faturalarının da bu sistem üzerinden kesilebi...

Trendyol üzerinden Aydemir El Sanatları isimli satıcıdan bir adet LG televizyon satın aldım. 15 Ocak günü saat 14.00 civarında beni arayarak siparişimle ilgili “entegrasyon hatası” olduğunu, işlemin iptali veya düzeltilmesi için WhatsApp üzerinden tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ardından...
Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İndirim ve Stok Mağduriyeti – Çözüm Sunulmuyor Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında seçtiğim beden EU 35 olmasına rağmen tarafıma EU 34 ürün gönderildi. Satıcı ile yaptığım yazışmalarda bunun entegrasyon/sistem hat...

Trendyol üzerinden Koza isimli satıcıdan 02.08.2025 tarihinde yeşil renk Xiaomi Poco X7 Pro 512 GB, 12 GB RAM cep telefonu satın aldım. Cihaz şu anda aktif olarak kullandığım hattım üzerinde kayıtlıydı. 26 Aralık’ta telefonuma IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj geldi ve mesajın sonunda satı...

Trendyol’da satıcı olduğum dönemde ürünlerimi xml entegrasyonu ile listeleyerek yaklaşık 10-20 bin arası ürünü barkodlarıyla birlikte sisteme yükledim. Trendyol, entegrasyonla gönderilen barkodları mevcut ürünlerle otomatik eşleştiriyor, eşleşme yoksa yeni ürün açıyordu ve bu süreç tamamen Trendyol’...

Trendyol’da 6 yıldır 108316 numaralı mağazamız ile satış yapmaktayız. 10.0 puanlık mağaza skoruna ve tanınmış rozetine sahip, başarılı bir mağazayız. Fakat 2022 yılından bu yana, tüm ürünlerimizin isimleri, barkodları, stok ve model kodları, açıklamaları ve görselleri birbirinden farklı olmasına rağ...

Trendyol mağazamda (befaon, mağaza no: 1103647), StockMount entegrasyon firması (entegrasyon no: 91660) aracılığıyla satışa açılan ve bana ait olmayan Acura marka ürünler nedeniyle son 1 ayda 3 kez ihlal cezası aldım. Ancak benim mağazamda Acura markasına ait hiçbir ürün bulunmamakta ve bu marka ile...

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...

Trendyol’da “prenses kozmetik” adlı mağazamız, 7391899856131 barkodlu Biotrue 100 ml lens solüsyonu ürünü nedeniyle 48 ihlal puanı verilerek yaklaşık 10 gün önce kapatıldı. Bu kararın haksız ve adil olmadığını düşünüyorum. Söz konusu ürün, eski verilerimizden entegrasyon yoluyla otomatik olarak Tren...
Trendyol satıcı paneli üzerinden otomatik fatura kesim hizmetini kullanıyorum. Ancak Ocak 2025'ten bu yana sistem hiç fatura kesmemiş. Bu durumdan 2 gün boyunca mağazam kapalı kaldığında haberdar edildim ve o süre boyunca satış yapamadım. Şu anda da yeni siparişlerim var fakat hâlâ fatura kesemiyoru...
Bien Teknoloji’den fatura entegrasyon hizmeti kapsamında 6.500 kontör satın aldık ve bu hizmeti Trendyol platformunda kullanıyorduk. Şirketimizi kapatma kararı aldığımız için, artık bu kontörleri kullanamayacağımızdan 12 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kontörlerin ücretinin iadesini ...
10348667862 sipariş numarası ile satın aldığım ürün 6. Günde tamamen farklı bir ürün olarak gönderilmiştir. Kargo entegrasyon da yaşanan bir sorun olarak, farklı bir renk ve ürün olarak bilinçli olarak gönderildiğini ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturmak istediğimde muh...
8 Temmuz 2025 saat 12 civarında, görselde belirtmiş olduğum ürünü Trendyol sitesinden satın aldım. Ürün, benim bilgim dahilinde olmadan kendi kendine iptal edildi. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise ürünün fiyatının iki katına çıktığını gördüm. Müşteri hizmetleri, entegrasyon hatası olduğunu, bir...
Trendyol'da mağazam var. İlk defa satış yapacaktım ve ağır bir ürün gönderecektim. Gelen siparişimize istinaden Aras Kargo'ya gidip kargo ücretinin ne kadar olduğunu sormak istedim. Aras Kargo sistem kabulünü yaptıktan sonra fiyatı görebileceğini söyledi. Daha sonra kargo girişini iptal edeceğim sık...

Trendyol satıcısı olarak, Trendyol üzerinden satın almış olduğum e dönüşüm paketi (QNB e dönüşüm paketi) bir türlü aktivasyonu sonlandırılmıyor. Satıcı portalı üzerinde aktivasyonu iptal et seçeneği var. Buna rağmen aktivasyonu sonlanmadığı için QNB e dönüşüm hizmetleri de farklı bir web servis ente...
Trendyol'da Satıcı Olmanın Pişmanlığını yaşıyoruz. Bir süre Fiziki ürün satışı yapıp, sonra sektör değiştirdik ve Dijital Ürün satışına geçtik. Birçok kez yazıp sormamıza, ürünlerin silinmesini istememize ve bizim silemediğimiz durumunu belirtmemize rağmen canlı destek birimi stok sıfırlayın dedi. ...
14 Nisan 2025 Tarihinde şirketimiz için Trendyol efaturam hizmeti satın aldık. Satın almadan önce call center ile gerçekleştiğimiz görüşmede api servisine erişim istediğimizi kendi muhasebe programımıza yazılımcımız tarafından entegrasyon gerçekleştirmek istediğimizi belirttik. İlgili işlemi gerçekl...
Trendyol'dan 750 liraya ürün satın aldım. Bir süre sonra iptal edildiğini fark ettim baktığımda ben iptal etmişim gibi bir ibareyle karşılaştım. Ve aynı ürünün fiyatının 1220 liraya yükseldiğini gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri temsilciliğini aradığımda bir entegrasyon hatası olduğunu yapılacak ...
Merhaba, Trendyol aracılığı ile Spor Gezegeni üzerinden Adidas marka bir mont satın aldım 01.09 tarihinde ve en geç 04.09 tarihinde kargo yapacaklarını söylediler. Bugün 05.09 tarihinde entegrasyon hatası sebebi ile siparişim iptal edilmiştir. Bu saatten sonra Trendyol'dan uzak duracağım. Saçma sapa...

2 ay önce Trendyol'da stoksuz satış yapmaya başladım. 2 bin küsur ürün ekledim. Fakat Trendyol bin küsur ürünümü hatalı marka olarak "satışa kapattı" fakat marka doğru. Herhangi bir açıklama yapmıyorlar. 80 ürünümün stoğu olmasına rağmen "tükendi" olarak görünüyor. 30 ürünüm çoklanan ürün diye "revi...