Trendyol Fatura göremiyorum

Trendyol’dan satıcısı bizzat Trendyol olan iPhone 17 Pro model telefonu 13 Aralık günü Erzurum’daki adresime teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonun yurt dışı cihaz olduğunu fark ettim. Bu ürünü alırken yurt dışı cihaz olacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim, bu ned...

16.11.2025 tarihinde Trendyol'dan Clementoni markalı, Lego şeklinde parçalı bir oyuncak aldık. Ürünün kutusunu açıp oyuncağı tamamlamaya çalıştığımızda, parçaların eksik olduğunu ve oyuncağın tamamlanamadığını gördük. Eksik parça temini veya ürün iadesi için talep oluşturduk. Talebimiz, 'kutunun açı...

Trendyol üzerinden Ekim ayında Loris markasına ait Frequence, K201 ve K222 parfümlerini satın aldım. Ürünleri defalarca denememe rağmen, her birinden 7–8 kez sıktığım halde kokusu bir saat bile kalmıyor; çok kısa sürede tamamen kayboluyor. Loris markasını ilk kez deniyorum ve kalıcılık konusunda bu...

Trendyol üzerinden yaptığım 10722804034 numaralı siparişime ait faturayı 28 Kasım’dan bu yana defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma ulaştırmadılar. Hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan faturamı istememe rağmen sistemde de göremiyorum, e-posta olarak da gelmedi. Bu süre içinde...

Trendyol üzerinden Reiss Audio RS-HX10 Yer Kaplamaz Mini Kabinli 1500 Watt 350w RMS 25 cm Subwoofer (minik dev Bas HX10KBNAKSR) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, ilan görsellerindeki halinden eksik olduğunu fark ettim ve ayrıca beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Ancak ürünü hiç kullan...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smart Bery akıllı saatimin sim kart yuvasındaki demir parça yerinden çıktı ve saat artık hattı hiç algılamıyor. Bu nedenle cihazı telefon gibi kullanamıyor, arama ve hat gerektiren hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1520 gündür devam ediyor ve b...

Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgiler...

Trendyol sitesi üzerinden Ayat Kozmetik adlı satıcıdan Argivit Classic aldım. Fakat ürünü açtığımda bandrol göremedim. Daha önce eczane ve farklı yerlerden aldığımda bandrol mutlaka olurdu. Altta yazan kodu da sorgulattık, orijinallik ile alakalı herhangi bir veri bulunamadı. Ürünü iade ettim fakat ...

Trendyol üzerinden son bir ayda iki farklı ürün aldım: Olaplex markalı kozmetik ürün (sipariş no: 9946659317) ve Adidas Spezial marka ayakkabı (sipariş no: 9834054831, 4 Kasım teslimatlı). Aldığım her iki üründe de orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Olaplex ürünüm için fatura talep etti...

Tescilli markamız "Hyge" adı altında Trendyol platformunda yalnızca bizim tarafımızdan satış yapılması gerekirken, "bikutudaha Hediyelik Tütsü & Buhurdanlık" adlı başka bir satıcının aynı markayla ürün satışı yaptığını gördük. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu durum nedeniyle Trendyol satıcı destek h...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10572629172 numaralı siparişi kredi kartı ile 447 ₺ ödeyerek verdim. Ürünler 9-10 Ekim tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve sistemde de fatura kesilmediğini gördüm. Kurumsal fatura talebi oluşturmama rağmen 10 g...

Biomab ilaç medikal ticaret limited şirketi'nden Trendyol üzerinden fillerina 12ha densifying filler - intensive treatment gr. 5 ürününü satın aldım. Ürünü, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde 14 gün boyunca düzenli olarak kullandım; ancak hiçbir etkisini göremedim. Bu durumun ardından müşteri...

07.10.2025 tarihinde çalıştığım şirketin muhasebesinden, Trendyol üzerinden verdiğim 10545669249 ve 10490741828 numaralı siparişlerimin faturalarının, çalıştığım şirket adına kesildiğini öğrendim. Siparişlerimi verirken teslimat adresi olarak şirket adresini kullandım; ancak şirketin fatura başlığı,...

Trendyol üzerinden Bosss Shopp mağazasından 2’li paket halinde 409 TL’ye La Roche Posay Anthelios güneş kremi satın aldım. Ürünü 2 ay önce aldım ve yeni açtım. Barkodunu okuttuğumda herhangi bir siteye yönlendirme olmadı. Ayrıca, ürünün kıvamı ve kokusu daha önce kullandığım orijinal Anthelios güneş...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever 3 in 1 Konuşan Cam Çaydanlık siparişi verdim (Sipariş No: 2279453127). Ürünümü İstanbul/Eyüp adresime teslim aldım. Ürünle ilgili servis işlemi için fatura veya irsaliye numarası talep edildi, fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Fatura talebim için...

Trendyol satıcı panelimde, tamamı %100 orijinal ve faturalı olarak yetkili satıcı/distribütörden temin ettiğim Stanley marka ürünlerimin satışı Temmuz 2025’ten bu yana haksız yere kapatıldı. 7234 adet ürün için fatura yükledim, yaklaşık 2700 ürünüm ise satışa kapalı durumda ve stokları sıfır görünüy...

08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom adlı satıcıdan 6.049 TL tutarında Airpods 4 satın aldım (Sipariş No: 10314809446). Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde veya aksesuarlarda herhangi bir eksiklik yoktu, ürün kapalı kutu ve sıfır olarak geldi. Ancak, ürünün faturası tarafıma i...

Merhaba şikayetim Trendyol ile ilgili. 9749999675 teslimat numaralı siparişimi özellikle kurumsal olarak vermeme rağmen bireysel fatura kesildi. 2 defa müşteri hizmetlerinde ki bayanlar ile görüştüm 1. Si fatura adresiniz ile teslimat adresiniz aynı olmaz ise fatura bireysel kesilir gibi muhasebe kr...

Bu kadar haksız yere kazanç talebinde bulunan bir uygulama daha görmedim. 17 tane şirketim var ve Trendyol ile çalışma gibi bir hata yaparak satıcı paneli oluşturdum. Daha sonra ürünlerimi yükledim. Müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde, ürünleri iptal edersem ceza yansıyacağı, bilgilerimin on yıl ...

Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu neden...

Fatura vermiyorlar. Trendyol'dan aldığım ürünün faturasını göndermiyorlar. Aralık 2023'te aldığım ürün, kendi uygulamasında görünmüyor. Çağrı merkezi ürünü görebiliyor ancak mail atamıyorlar. Çağrı merkezi ve sanal asistan personelleri saygısız, yardım etmiyorlar.

Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...

Trendyol uygulamasında, Elf Tekno satıcısından aldığım cam silme robotunun fatura kısmına 1111111 olarak giriş yapıldı. Düzeltme talebimde satıcı bunun mümkün olmadığını belirtti. Satıcıya göre bu bilgi, onlar tarafından görülmeyen gizli bilgiler arasında yer alıyormuş. Trendyol uygulamasında kişise...