Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

ID:32079547

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Dilek

Trendyol

04 Nisan 2025 22:31

632

Trendyol'dan almış olduğum Roborock Q Revos model robot süpürge, bir buçuk ay kullandıktan sonra lidar sensör hatası verdi. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, 20 iş gününden fazla kaldı, yapılmadığını söylediler ve rapor verildi. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat uzun uzun inceleme yapılıyor ama iadem yapılmadı. Sürekli beklemenizi rica edeceğiz gibi oyalamaya çabalıyorlar. Raporda tamir olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı açık seçik ortada, bir rapor var. Sattıkları ürünün ardında durmuyorlar, ürünü tekrar almak istiyorum. Bu geçen sürede ürüne 11.000,00 TL zam geldi. Mağduriyetim tazmin edilmiyor, hatta ilgilenmiyorlar.

Roborock

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürünüme El Koydu Bilgi De Vermiyor Tamirini De Yapmıyor

Ozan

Trendyol

07 Kasım 2023 13:52

667

Trendyol.com adresinden Roborock marka robot süpürge aldım. 1.5 ay kullanımdan sonra sensör hatası verdi. Garanti için Trendyol a gönderdim. Sistemlerinde iade olarak göründü. Neden iade olarak göründüğünü sordum, normal olduğunu sorun olmadığını ilettiler. 20 Ekim cuma günü iade reddedildi ibaresi ...

trendyol-urunume-el-koydu-bilgi-de-vermiyor-tamirini-de-yapmiyor-1.pdf

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Garanti Süreci Mağduriyeti

Ahmet

Trendyol

16 Nisan 2024 18:30

1.224

Trendyol internet sitesi üzerinden Trendyol satıcısı aracılığıyla Roborock Q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Temmuz 2023 tarihinde 12.000 TL karşılığında aldım. 7 Mart 2024 tarihinde arıza yapması nedeniyle garantiye gönderdiğim ürün için 21 iş günü içinde garanti sürecinin yürütülece...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Roborock Süpürgede Garanti Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Mehmet

Trendyol

30 Temmuz 2025 14:36

344

Trendyol firmasından Roborock marka süpürge aldım. Kısa sürede sensör arızası verdi. Servisi aradım, barkoddan kontrol etti ve bu ürünün garanti kapsamında olmadığını söyledi. Aldığınız yere götürün dedi. Trendyol'a gönderdim, 20 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan bana iade edeceklerini mesaj yoluyla...

Gülsever sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge Sorunu

Gülsever

Trendyol

16 Ekim 2024 17:54

792

1 buçuk yıl önce Trendyol'dan Roborock marka robot süpürge aldım. Robot, kısa süreli bir kullanımdan sonra hata vermeye başladı. Analize gönderdim, bir iki parçası değiştirilmiş, bana ulaştıktan sonra tekrar aynı hataları vermeye başladı. Yine servise gönderdim, ücret iadesi yapılacak deniyor. Kesin...

İade Sonrası Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nurdan

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:08

630

Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q Revo çöp istasyonlu robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle Trendyol aracılığıyla ürünü satıcıya gönderdim. 24 gün boyunca ürün incelemede kaldı ve bugün tarafıma para iadesi yapıldı. Ancak ürünü ocak ayında 27.000 TL'ye almıştım, şu ...

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

iade-sonrasi-artan-fiyat-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek