Hediye Fotoğrafı Gönderimi İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Batuhan

12 Ekim 2025 20:38

315

Trendyol üzerinden 10585763427 numaralı siparişimle Koza Gift’ten sihirli ayna satın aldım. Ürünü özellikle yanında hediye fotoğraf gönderileceği belirtilmiş olduğu için tercih ettim. Siparişi vermeden önce de bu konuyu sordum ve fotoğrafı iletirsem göndereceklerini söylediler. Ancak Trendyol üzerinden fotoğraf iletmenin mümkün olmadığını öğrendim ve kendilerine başka nasıl iletebileceğimi sorduğumda, herhangi bir yanıt alamadan ürün kargoya verildi.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, Trendyol asistanı üzerinden fotoğrafı göndermemi önerdiler fakat Trendyol’un kuralları buna izin vermiyor. Alternatif bir yol sormama rağmen bu kez de geri dönüş yapılmadı. Şu anda kargo süreci devam ediyor ve hediye fotoğrafı gönderemediğim için mağdur oldum. Ürünün fiyatı olan 138 TL’yi ödedim ve ürünü iade hakkım var; ancak ürünü hediye fotoğrafı ile birlikte alacağım düşüncesiyle satın almıştım. Ekstra masraf çıkarılması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün açıklamalarında vaat edilen hediye fotoğrafı gönderimi için açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Satıcıya Ulaşamama Sorunu

Hasan

Trendyol

22 Ağustos 2025 10:28

413

22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift mağazasından 3 adet deniz gözlüğü siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet ürün teslim edildi ve o da kırık olarak elime ulaştı. Paket eksik ve hasarlıydı. Sipariş numaram: 10437224671. Ürünlerin toplam bedeli 150 TL’dir. Teslimatı yapan kargo görevlisi ...

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-saticiya-ulasamama-sorunu-2.jpg

eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-saticiya-ulasamama-sorunu-1.jpg

Trendyol Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz İade Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Trendyol

12 Eylül 2025 23:52

417

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Koza Gift adlı satıcıdan 10 kutu halinde, toplamda 100 adet minik sabun siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 1 kutu gönderildi ve 99 TL ödememe rağmen 1 kutu sabun almış oldum. Teslimat İstanbul adresime yapıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine hem Trendyol asistanı ...

İade Edilen Ürün Satıcıya Ulaşmadı, Ücret İadem Yapılmıyor

Şeyda

Trendyol

22 Ağustos 2025 09:04

392

Trendyol üzerinden Rosa Ticaret mağazasından 10393632117 sipariş numarası ile Q13 ptz Tripod Tracker Selfie Sopa satın aldım. Ürünü selfie çubuğu olarak kullanmak amacıyla almıştım; ancak beklediğimden çok daha büyük, Tripod boyutunda olduğu için iade etmek istedim. Trendyol uygulaması üzerinden iad...

Kusurlu Ayna İadesi İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Ebru

Trendyol

25 Ekim 2025 22:18

559

10 Ekim’den bu yana Trendyol’dan aldığım aynanın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 10567038498. Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderilen ürün kusurlu olduğu için aynı gün iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak PTT, ürünü kabul etme...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Gönderim ve İlgisiz Satıcı: Koza Gift'ten Hayal Kırıklığı

Ezgi

Trendyol

24 Ekim 2025 10:48

574

Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından 8 Ekim tarihinde beyaz lale (sapları yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 10576082466. Toplamda 15 adet ıslak lale almama rağmen sadece 4 adet gönderildi. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı fakat eksik ürünler nedeniyle satıcıyla iletişime geçtiğimde...

1 Yorum