Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Kırık Gelen Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

ID:32236178

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün Ve Çözülmeyen İade Sorunu

İlknur

Trendyol

21 Nisan 2025 16:09

501

Trendyol'dan tartı satın aldım, kırık geldi. Trendyol Asistan ile konuştuğumda, bana kargo ücretinin kesilmeden ürünün evden alınacağı belirtildi. Fakat öncesinde satıcı ile iletişime geçip ürünü değiştirmemi talep ettiler. Talepte bulundum, satıcı ürünün tedarik edilemeyeceğini, elinde olmadığını söyledi. Fakat ürün hâlâ satışta. Trendyol'u arayıp durumu anlattığımda ise hem ürünü kargoya götürmem hem de kargo ücretinin kesileceği söylendi. Güvenirlik tamamen sıfır, bunu Trendyol'dan hiç beklemezdim. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Aylin

Trendyol

02 Haziran 2025 21:10

309

Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, fincan takımı aldım. Takımım teslim edildiğinde kutuyu açtığımda içerisindeki fincanların hepsi kırık şekilde elime ulaştı. Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Ürünü 3 gün içerisinde tedarik edeceğini söyledi fakat bir hafta geçmesine rağmen ürünü ted...

Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu

Gamze

Trendyol

25 Mayıs 2024 16:33

487

Trendyol'dan aldığım ürün kırık geldiği için aynı gün satıcıya bildirdim. Satıcı da yenisini tedarik ederek göndereceğini söyledi ve bir gönderi numarası paylaştı. 1 ay geçti, ürün elime ulaşmadı. Satıcıya tekrar bildirdim, ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Takip numarasından kontrol ettim, böy...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor: Güven Sorunu

Oğuz

Trendyol

21 Şubat 2025 13:47

205

Trendyol firmasından ürün aldım. 09.02.25'de ürün ayın 17'sinde kargoya verildi. Görüştüm, baştan savdılar. Her kelimeleri 'Trendyol güvencesinde' diyerek 21.02.25 oldu. Kargoda hiç hareket yok, 3 gün Trendyol destek oluşturmak için bekletti, oluşturdu. Sonunda şimdi kargo ile görüştüm, fatura kesti...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Kargo Ve İletişim Krizi: Satıcıya Ulaşamıyorum

Sultan

Trendyol

12 Aralık 2024 03:48

216

Trendyol'dan aldığım ürün kargoya verilmeden, kargo da taşıma sırasında sorun oluştu deyip iptal edilmiş kargo şirketi ürününüz bize teslim edilmedi dediler. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım konuyu bildirdim asla destek olmadılar üstelik ürünü satın aldığım satıcıya ulaşamıyorum. Böyle bir satıc...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Satıcı Firmaları Şikayeti

Ömer

Trendyol

29 Mart 2024 00:05

390

Trendyol'dan yaptığım sipariş yanlış geldi. Değişim talep ettim ve üç iş günü içinde cevap verileceği söylendi. Üç iş günü sonunda Trendyol asistanı, satıcı mağazadan gelen cevabın, tedarik olmadığı için değişim yapılamayacağı yönünde olduğunu iletti. İade etmem gerektiği belirtildi. Ancak Trendyol'...