to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol aracılığıyla aldığım oyuncak tanker kırık geldi. Teslim edildiği anda fotoğrafını çekerek iade başlatacaktım. İade yerine satıcıyla irtibat seçeneği de çıktı. Önce bu seçenekle ilerledim. Satıcı, ürünü iade edebileceğimi belirtti. İade süreci başlattım. İncelemenin uzun sürmesi üzerine Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Süreç 21 günmüş. İade, red, değişim veya tamir seçenekleri söz konusuymuş. Ancak gönderilen ürün sorunlu olduğu için ve mağduriyetimden dolayı iade dışındaki seçenekleri kabul etmemekteyim. Yaşanılan süreçler kayıt altındaydı.
Konu hakkında desteğiniz rica olunur.
İyi çalışmalar,
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünün parçaları eksik geldi, ürün hasarlıydı paslanmış yamulmuş ve kararmıştı teslim aldım ürüne baktım ve direkt iadesini oluşturdum. İade oluştururken de bu durumları belirttim Trendyol asistan üzerinde iade talebinde bulundum. Ama satıcı ürünü bu şekilde g...
Trendyol'dan indirimden bir ürün aldım. Trendyol Express ile gönderimi sağlandı. Sabah baktığımda kargo iade süreci başlatıldı deniyor. Tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmeden Trendyol Asistan'a bağlanıp durumu sorduğumda, kullanılamayacak duruma geldiği için iade süreci başlatılmış dendi. Ben de değ...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade etmek isterken yanlış ürün kargoladım. Fark ettiğimde Trendyol desteğe durumu anlattım, kayıt alıp süreç başlattılar. Önce doğru ürünü iade etmem gerektiğini, teslim edildiğinde bana ait olan ürünün kargolanacağını belirttiler. Süreci mail üzerinden hantal bir şekilde...
Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından aldığım ürün arızalı çıktı ve garantiye tamir için gönderdim. Bakın iade talebi değildi. İade talebi açılmış benim böyle bir beyanım yok. Ve beni yaklaşık 2 ay beklettiler canlı desteğe bağlandığım halde asla bilgilendirme yapmadılar. Hep geçiştirdiler 3 ...
Trendyol'dan aldığım ürün kırık geldiği için aynı gün satıcıya bildirdim. Satıcı da yenisini tedarik ederek göndereceğini söyledi ve bir gönderi numarası paylaştı. 1 ay geçti, ürün elime ulaşmadı. Satıcıya tekrar bildirdim, ürünü kargoya verdiklerini söylediler. Takip numarasından kontrol ettim, böy...
Yorumlar