Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Patlak Kedi Kumu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

ID:32074130

Patlak Kedi Kumu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Pembegül

Trendyol

04 Nisan 2025 13:41

349

Trendyol Maskotpet+Plus isimli satıcıdan ikili 10 kg kedi kumu satın almıştım. Bugün elime ulaştı ve kapıda kargocu bıraktığında yerlere kum dökülmüştü. Kum paketlerinin ikisi de patlak gelmiş üstelik biri baştan başa patlak. Ben de iade veya başka bir çözüm talep etmek için Trendyol asistana yazdım ancak bana dediler ki ya satıcıyla görüşebilirsiniz ya da iade etmek için şubeye götürebilirsiniz. Ancak ben 21 yaşında bir öğrenci kadınım ne arabam var ne de 20 kg ağırlığındaki kumu şubeye götürebilirim. Bu şekilde söylediğimde de kargo görevlisi evinize gelebilir ancak bu da kesin değil yoğunluğa bağlı vs. Dendi. Satıcıya ulaştığımda ise o da bana aynı şeyleri söyledi. Farklı bir şey yapılmadı. Bu durumda ben iade istiyorum. Bu şekilde tüketici olarak sürekli mağdur ediliyoruz.

Maskotpet

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargonun Ücreti Neden Benden Alınıyor?

Gülşah

Trendyol

27 Mart 2025 16:22

230

19 Mart tarihinde Trendyol'dan kedi kumu satın aldım. Siparişim elime ulaşmadı. Kargo şirketini aradığımda kargonun kaybolduğunu akıbetinin belli olmadığı bilgisini aldım. Trendyol canlı destek birimine bağlandım. İade istedim ancak ürünü teslim aldıktan sonra iade yapabileceklerini söylediler. Ben ...

Kayıp Kargonun Ücreti Neden Benden Alınıyor?

1 Destek

2 Yorum

Trendyol PTT Kargonu Umarsızlığı!

Hande

Trendyol

23 Aralık 2023 12:39

1.070

Trendyol'dan kuzey pazarlama mağazasından reflex kedi kumu satin aldım. PTT Kargo şirketi günlerce kargomu hareketsiz bıraktı iade işlemleri için yardımcı olacağız dendi Trendyol tarafından. Bugün PTT Kargo teslim almak istemediğimi belirtmeme rağmen kafasına göre gelip kargoyu kapıya atmış ve paket...

1 Destek

Yanlış Ürün Ve Karmaşık İade Süreciyle Mağduriyet

Mine

Trendyol

22 Temmuz 2025 14:18

304

Ben Trendyol'dan 2 adet kedi kumu siparişi verdim. Ürünüm zamanında geldi fakat benim sipariş ettiğim lindocat marka değildi. Yerine benim seçmediğim bir markayı gönderdiler. İade etmek istediğim de onu da kolayca hallettim fakat bu seferde iade oluşturulurken hiçbir uyarı seçenek dahi bulunmazken T...

yanlis-urun-ve-karmasik-iade-sureciyle-magduriyet-1.jpg

Trendyol Müşteri Asistan Yardım Etmemesi

Yavuz

Trendyol

13 Mayıs 2024 23:03

297

Kedi kumu sipariş ettim aynı yerden 2 adet en son hareket 6 mayısta kargoda olduğu gözüküyordu. Bende Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Oradaki çalışanlar çok akıllı olduğu için ürünün tekini iade talep oluşturmuşlar. 5dk önce iade edilmeyen ürün için Trendyol asistanı için yazdım oradaki ha...

Trendyol Müşteri Asistan Yardım Etmemesi

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Kedi Kumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

Hülya

Trendyol

16 Temmuz 2025 14:29

727

Aldığım evet clean kedi kumu sahte çıktı. Her zaman kullandığım kum incecik taneli ve evin her yerini tozutuyor. Paketi de açmışlar anlaşılmasın diye üstüne teşekkür kağıdı yapıştırmışlar. Trendyol da geri iade etmemi istiyor! Sahte 20 kg kum için taksi tutup şubeye götüreceğim öyle mi? Zaten birçok...