to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, öncelikle Retrofit Düzce şubesinden Trendyol üzerinden almış olduğum ürün tam 8 ay sonra arızalandı. Kendilerine ulaştığımda, tedarikçi firmanın ürün malzeme getirmediğini ve o an için (19 Ağustos 2024) değişim yapamadıklarını belirttiler. Anlayışla karşıladım ve beklemeye karar verdim, ancak aradan 80 gün geçti. Yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bugün tarih 21 Ekim ve halen yardımcı olan yok. Retrofit Türkiye ve şubeleri konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Aldığımız ürün ucuz bir ürün değil, garanti süresinin geçmesini bekliyorlar.
2024 Mart ayında Trendyol üzerinden 1852,18 TL ödeyerek Revlon One Step Saç Şekillendirici aldım. Ürün hem 2 yıl garantili hem de ekstra 2 yıl sigortalı (poliçe no: 474740882) olarak tarafıma ulaştı. Bir süre kullandıktan sonra ürünün üstündeki tarak kısmında kopmalar meydana geldi. Sorunun çözümü ...
Garanti süresi devam etmek olan ürünümü garanti işlemleri için Trendyol ile anlaşmalı olan ve garanti belgesi üzerinde de bulunan firmaya gönderdim. Firma bana bir kağıt ile beraber ürünümü geri gönderdi ve üründe arıza olduğunu tespit ettiklerini fakat ellerinde eşdeğer veya muadil bir ürün olmadığ...
Trendyol firmasından bir robot süpürge satın aldım; ancak 4 ay sonra süpürge bozuldu. Firma ile iletişime geçtiğimde, incelemeye göndermem gerektiğini söylediler. İnceleme süresinin 21 iş günü olduğu belirtildi. Buna istinaden ürünü Şubat ayında gönderdim ve 02.03.2024 tarihinde teslim alındı; böyle...
Trendyol'dan aldığım ürün İstanbul'dan Düzce'ye 22 Temmuz 2023 tarihinde çıkmış ama hala elime ulaşmamıştır. Mesafe kısa olmasına ve kargonun 3 gün öncesinde Düzce'de olmasına rağmen tahmini teslimat tarihi 2 Ağustos 2023 olarak verilmiştir. Memlekete geçecek olmama rağmen ürün için beklemekteyim. D...
Trendyol'dan bir ürün aldım. Aldığım ürün 2 yıl garantiliydi. Ürünümde sorun oluştuğu için Trendyol'a servis için kargoladım. Kargoladığım ürün 9 Şubat 2024 tarihinde incelemeye alındı ve 21 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 21 iş günü sonunda bir dönüş yapılmadı. Tekrar Trendyol il...
Yorumlar