to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Saturn mağazasından Philips marka bir süpürge satın aldım. Süpürgenin kablosu tam olarak çekmiyor, toplama mekanizması düzgün çalışmıyor. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce Trendyol’dan iade kodu oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün tarafıma “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak ürün kesinlikle tamir edilmemişti ve aynı arızayı devam ettiriyordu. Buna rağmen iadem kabul edilmiyor ve şu an arızalı ürün elimde kalmış durumda, ne yapacağımı bilemiyorum.
Sipariş numaram 10902509886, ürünü Eskişehir’den kargo ile gönderdim. İade talebim reddedildikten sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bir link gönderdiler ve bu linkte yer alan numarayı aramam söylendi. Ancak linkteki numarayı aradığımda doğalgaz numarası çıktı, satıcının kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü gönderdikten birkaç gün sonra beni bir numara aradı ve ürünün inceleneceği söylendi, fakat sonuçta hem tamir yapılmamış hem de iade kabul edilmemiş durumda bırakıldım.
Bu ürüne 12.949 TL ödedim ve bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün arızalı halde bırakılmasını ve iade sürecimin bu şekilde yanlış yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü tekrar almak ya da kullanmak istemiyorum, sadece iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca satıcıya doğru ve ulaşılabilir bir iletişim numarası sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 107*****326, sipariş tarihi 01.12.2025’tir. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp çalıştırmak istediğimde süpürge kesinlikle çalışmadı ve ekranda doğrudan “s3” uyarısı verdi. Yani ür...
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips XB2123 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında, kutusunu açıp hemen denemek için fişe taktım fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde de denedim ama sonuç değişmedi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü ...
Trendyol üzerinden Media Markt işletmecisinden Philips 600 serisi dikey süpürge satın aldım. Siparişi 6 Ocak’ta verdim, ürün 9 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde süpürgenin içindeki ışığın ve başlıkların çalışmadığını fark ettim, yani ürün bozuk çıktı. Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi o...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "niket" adlı satıcıdan Philips 6000 serisi XC6557/01 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında E9 alarmı verdi ve hemen Philips teknik destek birimiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda arızalı parçanın süpürge aparat...
12.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştığında kutunun içinden boru ve başlık parçaları eksik çıktı. Sipariş numaram: 10503806051. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu mağazadan ilk alışverişimdi. Eksik parçalar nedeniyle Trendy...
Yorumlar