to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hızlı marketten birkaç ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden portakal greyfurt patates ve limonların neredeyse tamamı ayıplıydı. Pazarda tezgah arkasından bile böyle kotu ürün alamazsınız...
Hemen uygulamadan iade talebi oluşturup müşteri temsilcisiyle görüşüp iade sırasında düzgün ürünler ile değişimini istedim. Bana sadece iade için kurye yollanacağını değişim için yardımcı olamayıp tekrar sipariş verebileceğim iletildi. Ben de kendilerine tekrar sipariş verdiğimde 50 liralık kurye ücretini tekrar ödeyeceğimi belirtsem de yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
O zaman tüm ürünleri iade etmek istiyoruz dediğimde ise sadece ayıplı ürünler teslim alınıyor dendi.
Kısacası hem ürünlerim gelmedi mağdur oldum. Hem iade ettiğim ürünler iade surecinden sonra param hesabıma yatacak, hem de yeniden ürün alıp tekrardan 50 lira kurye ücreti ödemek zorunda kaldım. Güya müşteri hizmetleri yardımcı olmuş. Bir kez daha anladım ki Trendyol ve iştirak firmalarından alışveriş yapılmaz.
Siparişim gelmedi ve param iade edilmedi! 2359010240 numaralı siparişim, sistemde kayıtlı olan adrese değil, farklı bir adrese gönderildi. Sürekli sipariş veririm ve hep aynı adresim kayıtlı olmasına rağmen kurye, benden uzak farklı bir adrese gitmiş. Telefonda çok kötü bir üslupla 'Gel al buradan b...
Ürünlerin eksik gönderildi. Trendyol marketten daha önce de sorun yaşadım. Ama acil bir sipariş olduğu için -Annem yaşlı, eksikleri olduğunu söyledi. Bu yüzden hemen ulaşabilmesi için- tercih etmek zorunda kaldım. Ürünler eksik gönderildi. Bunun için para iadesi yapacaklarını söylediler. Tabi iadesi...
Trendyol'den üç gün önce hurma sipariş verdim. Marketten ve iki gün sonra misafirlerim geldiği için hurmayı açtım ve sofraya koydum. Ne yazık ki misafirlerim hurmaların kurtlandığını gördü ve ben mahcup oldum. Bu durumu iade talebi olarak Trendyol'a başvurdum. Trendyol bugün beni aradı, iade talebim...
Trendyol hızlı marketten verdiğim siparişim ücret olarak yüksek olanı yanlış gönderildi. Bununla ilgili iade alacaklarını söyleyip benden 80 TL lik diğer ürün için 50 TL lik teslimat ücreti alindi. Diğer üründe sorun olmadığı için iade alamaya aklarını söylediler. Herkes isini biliyor gerçekten. Bir...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 29.04.2024 tarihinde kargoya verildi. Görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadığı için kayıt açtım. Ertesi gün, 'Ürününüz teslim edilemediği için satıcıya geri dönüyor, siparişiniz iptal edildi. Ürün döndükten 2-10 iş günü içinde paranız iade edilecek.' şekl...
Trendyol Hızlı Market 
Yorumlar