Trendyol İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

2166437723 sipariş numaralı kargomu 7330009623875160 iade kodu ile iade ettim fakat ürünün ücreti bana hâlâ iade edilmedi. Trendyol'u yıllardır kullanıyorum ilk defa böyle bir olay başıma geldi. Şaşkınım güvenilir bir uygulama olduğunu sanıyordum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Ürünüm günlerdir kargoda hareketsiz bekliyor ve ben de iade talebi oluşturdum. Trendyol bana gönderi teslim edilmeden iade süreci gerçekleştirilemiyor o zaman beklemek zorundasınız diye bilgi verdi. Param alındı, ürün teslim edilmedi, iade yapılmıyor. Bir de üstüne bu firmanın kargo/teslimat ekibini...

Trendyol'dan 13 Temmuz'da aldığım 2127946238 sipariş numaralı ürünümü 19 Temmuz'da iade ettim (iade kodu 7330009358607869). Ağustos ayında müşteri hizmetleri iade kodunu isteyen bir mail attı ve geri dönüş yapılmadı. Sistem kontrolümde 5 Eylül'de ellerine ulaştığını fark ettim. Trendyol asistan ile ...

Trendyol'da satıcı ürünü yanlış gönderdi. İade yaptım. 29 Kasım'dan beri inceleniyor iadeyi yapmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor hep yoğunluktan dolayı işlem biraz uzun sürüyor diyor. Satıcı hem ürünü yanlış gönderiyor hem de incelemek için uzun tutuyor. İadesini hemen talep edi...

Trendyol'dan cüzdan aldım ve iade ettim; ancak benim iadem yerine başka bir iade ulaşmış. İade kodu ve farklı bir ürün yani kargom karışmış. 10 gün oldu hala kargoyu bulup iademi yapmadılar. İnceleme sırasında ve bir gelişme yok. Ne kadar bekleyeceğim süre belirsiz, bulunmasını mı bekleyeceğim cevap...