Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol İade Talebimizi Ret Ettiği Gibi Süreçle De İlgilenmiyor

ID:28645233

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Talebimizi Ret Ettiği Gibi Süreçle De İlgilenmiyor

Emine

Trendyol

02 Mayıs 2024 10:25

526

14 Nisan tarihinde 9170404120 sipariş numarasıyla H***** Ç**** adına, Trendyol'dan Arttech marka ünitesiz klima olarak geçen bir ürün satın aldık. Trendyol'un iade politikasına güvenerek ürünü sipariş verdik. Fakat gelen ürünün basit hava üfleyen bir fan olduğunu görünce vadedilen özellikleri taşımadığını anladık ve hemen iade oluşturduk. Trendyol müşterisine sahip çıkmadı iadeyi ret etti. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun zorlama olduğunu hatta özür beklerken ret edilmesinin doğru olmadığını söyledim. Onlarda ürün fotoğraflarıyla birlikte Trendyol asistana bağlanmamı bana yardımcı olacaklarını söylediler. Geldiğimiz noktada iki kez durumu izah etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hatta bana satıcıya başvurmamı söylediler ben de muhatabımın satıcı olmadığını ben güven esasına dayalı olarak Trendyol'dan alışveriş yaptığımı söyledim. 18 gündür herhangi bir çözüm ve iyi niyet göstermediler. Bu konunun çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Sipariş Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatih

Trendyol

14 Ocak 2025 14:19

722

9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kusurlu Ürün Gönderip İade Yapmıyorlar

Ebru

Trendyol

01 Mart 2024 09:54

735

14 şubatta Trendyol teknolojiankara satıcısından 9048092026 sipariş numarasıyla Airfryer aldım ürün iki gün sonra geldi. Ürün iş yerime geldi açtık ve haznesi çok zor oturuyordu bunun üzerine satıcıya yazdım ve ürün parçası tedarik edilemiyor iade gönderin dendi. Bunun üzerine aynı gün ürünü hiç kul...

Trendyol Herkese Aynı Gelen Ürünü Benim Ürünüm Değil Diyerek Reddetti

Sabihanur

Trendyol

29 Nisan 2024 19:58

216

Trendyol'dan satın aldığım ürünü iade ettim. Bana gönderilen ürünü (kompresörü geldiği şekilde, paketini açmadan geri gönderdim). Bana gelen ürün ve ürünün görsel yorumları aynı; herkese gönderilen şey bu olmalı. Ancak, 'bu bizim ürünümüz değil' diyerek talebim reddedildi. Birkaç kez canlı desteğe b...

Trendyol Herkese Aynı Gelen Ürünü Benim Ürünüm Değil Diyerek Reddetti

Trendyol İptale Zorlanan Kurutma Makinesi Siparişi

Habibe

Trendyol

08 Mart 2024 11:59

807

Trendyol'dan uygun fiyata kurutma makinesi aldım. Sipariş numarası 9088706144. Sonrasında hatalı fiyatlandırma, ürünün ellerinde bulunmaması stok hatası sebebiyle arandım ve ürünü, iptal etmeye zorlandım 4,5 kişinin de satın alıp iptal ettirildikleri müşteri hizmetleri tarafından aktarıldı. İptal et...

Trendyol İptale Zorlanan Kurutma Makinesi Siparişi

1 Destek

3 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Kurutma Makinesi Hasarlı Çıktı

Caner

Trendyol

20 Nisan 2025 12:25

639

Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım, sipariş numaram 10054040131. Satıcı firma, sosyal medyada tüm sitelerde satış yapan Comfor-e ticaret adı altında bir firma. Ürün, Horoz Lojistik ile elime geldi. Ben de doğal olarak Hoover müşteri hizmetlerini aradım. Gelen servis yetkilileri, ...