Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Siparişimde Renk Ve Beden Şoku: İade Sürecinde Çözüm Bekliyorum!

ID:31849775

Trendyol Siparişimde Renk Ve Beden Şoku: İade Sürecinde Çözüm Bekliyorum!

Dilan

Trendyol

11 Mart 2025 15:03

542

Selamlar,
Geçtiğimiz günlerde Trendyol üzerinden annem için 7 adet sütyen siparişi verdim ve yorumların bazıları iyi bazıları kötüydü. Buna istinaden firmaya da mesaj yazdım. 'Yorumlar kötü ama lütfen dikkatli siparişimi hazırlayın' dedim.
Birkaç gün sonra kargo geldi ve hayatımın şokunu yaşadım. Ten rengi aldığım ürün turuncu. 110 d olarak aldığım ürün siyah olanı max 85 beden. Diğer ürünlerin hepsinin kalıpları gayet küçük ve kalitesiz. Pembe bir ürün var, köşesinden yırtılmış ancak pembe siparişim yok. Anneme ait diğer ürünlerle ölçtüğümüzde gayet küçük olduğu bariz bir şekilde belli. Gelen ürünlerin üzerinde beden yazmıyor, içlerinde birkaç tanesinin etiketi var, diğerlerinde yok.
Buna istinaden satıcıya mesaj attım, ürünlerin değişimini istiyorum diye. Eklediğim görselleri ekliyorum. Karşılaştığım tavır sert bir üslupla 'kızar gibi oyun oynamıyoruz' gibi sözlerle benim münakaşaya girmek istemediğini ve sorunumu Trendyol asistanla çözmemi istedi. Ancak asistana bağlandığımda tedarikçinin sert bir şekilde bana davrandığını söylediğimde sadece özür dileyip bu soruna çözüm olamayacaklarını, tedarikçi onaylarsa sorun çözülecek bilgisi verdi.
2400 TL paramı nazikçe çöpe atmamı söylediler. Şu an ürün iade edildi ve iade inceleniyor aşamasında. Ürünleri hiçbir şekilde asla kabul etmiyorum. Ücretimi iade istiyorum. Bu konuda lütfen bana yardımcı olun. Ve benimle iletişime geçmek istemeyen firmayla beni görüştürmeyin...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Sorumluluk Karmaşası Yaşadım

Fatma

Trendyol

29 Nisan 2025 17:48

429

Trendyol'dan annem için bir pantolon-tunik takım aldım. Çok rahat olmayınca aynısından bir beden büyüğünü sipariş ettim. Karşılaştırdık ve küçük olanı iade edip büyüğünü aldık. Sonra iade süresi normale göre uzun sürdü ve iade kabul edilmedi. Satıcıya mesaj attım, ürün kargo firmasındayken zarar gör...

Trendyol İade Sürecinde Mağduriyet Ve Sorumluluk Karmaşası Yaşadım

Trendyol Yanlış Beden Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emine

Trendyol

16 Eylül 2024 10:58

1.053

Trendyol'den dörtlü sütyen siparişi vermiştim. Bu firmadan ürün elime ulaştı. İstediğim bedenle dört ürünüm bedenleri birbirinden farklı biri küçük, biri büyük olarak gelmişti. Ben de satıcıya mesaj yazdım. Trendyol üzerinden ürünlerde değişim yapabilir misiniz diye sordum. Farklı bedenler göndermiş...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kısıtlama

Sinan

Trendyol

03 Nisan 2025 19:44

618

Trendyol'dan Mavi markasından 4 adet ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için iade ettim. 4 ürünü de bana gönderildiği gibi Mavi paketinin içine koydum. 3 gün sonra iademiz incelendi, 1 ürün iadesi yattı. Diğer 1 ürün 1 hafta bekledi. İletişime geçtikten sonra yattı. 2 ürünü pakete koymadığım içi...

Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Kısıtlama

2 Destek

Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ve Renk Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Naciye

Trendyol

22 Kasım 2024 23:43

433

Trendyol'dan ürün aldım, ürün kalıp olarak küçük geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'İade edin, tekrar sipariş verin' dediler. İade ettim, iade onaylandı ve param hesabıma yattı, tekrar sipariş verdim. Çocuğum iki aylık olmasına rağmen 6 ay sipariş vermiştim, ürün bebeğime biraz dar geldi. Küçük di...

Yanlış Beden Ve Renk Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Trendyol İade Sürecinde Kaybolan Elbise Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

Trendyol

30 Haziran 2025 12:57

364

Trendyol'dan kızıma elbise aldım. Bedenini bilemediğim için iki farklı beden sipariş verdim, ancak elbiseler olmadı ve beğenmedik. İade ettim; tıpkı firmanın bana gönderdiği gibi ikisini tek gri poşete koydum. Ürün pahalı bir ürün. Firmanın beyanına göre, ürünlerden biri kargoda açılmış ve farklı bi...

trendyol-iade-surecinde-kaybolan-elbise-ve-musteri-magduriyeti-8.jpg

trendyol-iade-surecinde-kaybolan-elbise-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg

trendyol-iade-surecinde-kaybolan-elbise-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

trendyol-iade-surecinde-kaybolan-elbise-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg