to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden pazar günü Nutella hediye kutusu siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu ve bu ürün benim için yılbaşı hediyesi olduğu için özellikle bugün teslim edilmesi çok önemliydi. Adresim İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen, bugün teslim edilmesi gereken kargo getirilmedi.
Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm kişi, ürünün bugün gelip gelmeyeceği konusunda garanti veremeyeceklerini söyledi ve üslubu son derece saygısız ve iticiydi. Hem hediyemin zamanında teslim edilmemesi hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hediyenin özellikle bugün için önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen sürecin bu kadar gevşek ve ilgisiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Trendyol’un bu gecikme ve yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyimiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden hediye olarak bir cüzdan siparişi verdim. Bu ilk siparişimde ürün sistemde bir süre “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, haberim olmadan satıcı tarafından iade alındı ve sonrasında ürün stokları tükendiği için aynı ürünü tekrar alamadım. Bu sipariş için ücr...
22 Aralık’ta verdiğim sipariş 24 Aralık’ta kargoya verildi ve kolay gelsin kargo firması tarafından 26 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 28 Aralık olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında da uzun süredir aynı durumda görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Ş...
Trendyol internet mağazasından verdiğim #10704951825 numaralı siparişim, satıcı firma tarafından en hızlı şekilde kargolanmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. 19 Kasım 2025 olarak belirtilen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm yaklaşık 5 gündür gecikmiş durumdadır. İstanbul Sarıyer bölgesin...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Nutella 
Yorumlar